Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів

    Як знайти правила скасування бронювання помешкання

    Деякі бронювання вимагають зваженого прийняття рішення, інші – передбачають можливість миттєвого скасування. Нижче наведено докладні відомості про правила скасування бронювання помешкань.

    Перед бронюванням

    Умови скасування бронювання можна переглянути на сторінці оголошення та в процесі оформлення бронювання (ще до оплати).

    Після бронювання

    Правила та варіанти скасування ваших бронювань можна переглянути в розділі Подорожі. Просто натисніть Показати подробиці подорожі, там буде зазначено Правила скасування бронювання. Час і дати в правилах скасування бронювання вказуються за місцевим часом помешкання. Терміни скасування, які передбачають повернення коштів, вимірюються відповідно до визначеного часу прибуття за місцевим часом помешкання. Якщо в оголошенні не вказано час прибуття, то таким вважається 15:00.

    Якщо ви бажаєте дізнатися суму повернення коштів, почніть процедуру скасування бронювання, і ви зможете переглянути відповідні подробиці. Залежно від тривалості перебування, часу скасування бронювання та чинних правил ви можете отримати часткове повернення коштів, навіть якщо скасуєте бронювання після прибуття. Докладніше про різні умови скасування бронювання.

    Дізнайтеся більше про те, як відбувається повернення коштів у разі скасування бронювання. Пам’ятайте, що сума повернення коштів ніколи не перевищує суму, яку ви фактично сплатили на момент скасування бронювання.Докладніше про суми повернення коштів.

    Поважна причина

    Надзвичайна ситуація або стихійне лихо порушили ваші плани щодо бронювання? У такому разі ви можете претендувати на повернення коштів на основі поважної причини. Якщо вам необхідно скасувати бронювання через пандемію COVID-19, дізнайтеся про можливі варіанти.

    Правила скасування бронювань для господарів

    Якщо ви господар і бажаєте дізнатися більше про можливі умови скасування, перегляньте розділ про правила скасування бронювань.

    Проблеми під час подорожі

    Якщо в момент прибуття до помешкання ви зіткнулися з проблемою і господар не може її швидко вирішити, ви можете скористатися захистом згідно з нашими Правилами виплати компенсації гостю.

    Ви отримали необхідну допомогу?

    Пов’язані статті