Довідковий центр – головна сторінка
Варіанти відобразяться після введення пошукового запиту. Для перегляду використовуйте стрілки вгору та вниз. Щоб вибрати, натискайте Enter. Якщо виділити фразу, за нею буде виконано пошук. Якщо варіант пошуку є посиланням, то у браузері відкриється відповідна сторінка.
Увійдіть або зареєструйтеся
Практичні вказівки
•
Гість

Як скасувати бронювання помешкання

Ваші плани змінилися, і тепер вам необхідно скасувати бронювання. Без проблем. Ви можете перейти в розділ Подорожі і скасувати або змінити бронювання.

Як скасувати бронювання:

  1. Перейдіть у розділ Подорожі й виберіть подорож, яку потрібно скасувати.
  2. Натисніть Більше планів подорожей, а потім – Показати подробиці.
  3. Натисніть Змінити або скасувати.
  4. Натисніть Скасувати бронювання.

Як надіслати запит на повернення коштів під час перебування

Якщо під час вашого перебування виникла проблема, ви можете попросити господаря вирішити її, а також надіслати запит на часткове повернення коштів або на скасування бронювання з повним поверненням коштів. Важливо надіслати запит протягом 24 годин після виявлення проблеми. У господаря буде 1 година на відповідь. Якщо господар відхилить запит або не відповість, ви зможете звернутися по допомогу до Airbnb.

Чи була ця стаття корисною?

Пов’язані статті

Отримайте допомогу щодо бронювань, акаунта тощо.
Увійдіть або зареєструйтеся