Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів

    Як скасувати бронювання помешкання

    Ваші плани змінилися, і тепер вам необхідно скасувати бронювання. Без проблем. Ви можете перейти в розділ Подорожі і скасувати або змінити бронювання.

    Як скасувати бронювання:

    1. Перейдіть у розділ Подорожі й виберіть подорож, яку потрібно скасувати.
    2. Натисніть Більше планів подорожей, а потім – Показати подробиці.
    3. Натисніть Змінити або скасувати.
    4. Натисніть Скасувати бронювання.

    Як надіслати запит на повернення коштів під час перебування

    Якщо під час вашого перебування виникла проблема, ви можете попросити господаря вирішити її, а також надіслати запит на часткове повернення коштів або на скасування бронювання з повним поверненням коштів. Важливо надіслати запит протягом 24 годин після виявлення проблеми. У господаря буде 1 година на відповідь. Якщо господар відхилить запит або не відповість, ви зможете звернутися по допомогу до Airbnb.

    Ви отримали необхідну допомогу?

    Пов’язані статті

    Ваша конфіденційність

    Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для персоналізації контенту, адаптації та оцінки ефективності реклами, а також для покращення роботи. Натискаючи кнопку «OK» або вибираючи параметр у розділі «Параметри файлів cookie», ви даєте згоду на це, як зазначено в нашій Політиці використання файлів cookie. Щоб змінити налаштування або відкликати згоду, оновіть вибрані параметри в розділі «Параметри файлів cookie».