Послуги та враження на Airbnb мають відповідати нашим основним стандартам. Послуги та враження, які проводять окремі господарі та організатори, перевіряються Airbnb на відповідність стандартам якості. Для вражень, які пропонують компанії, Airbnb оцінює рейтинги та відгуки про їхні оголошення на сторонніх вебсайтах (за наявності), а також покладається на запевнення організаторів вражень про те, що вони перевіряють свій персонал, який приймає бронювання. Перевірка якості проводиться, щоб гості могли бронювати з упевненістю.
Перевіряючи, чи відповідають організатори та їхні пропозиції цим стандартам, Airbnb враховує такі критерії, як багаторічний досвід, освіта, сертифікати, нагороди, переконливі портфоліо, креативні пропозиції та відгуки гостей, якщо такі є.
Інформація про відгуки Airbnb, надана господарями під час процесу реєстрації, та співпрацює зі сторонніми постачальниками, які допомагають нам перевіряти певну кваліфікацію для господарів. Залежно від конкретного заходу, який проводиться, наш процес перевірки може включати деякі або всі наведені нижче дії.
Після того, як ми визначимо, що послуга або враження відповідають критеріям нашої платформи, ми регулярно оцінюємо оцінки, відгуки та інші сигнали якості, щоб підтвердити, що господарі дотримуються основних правил щодо послуг і вражень для господарів.
Деякі враження можуть проводитися компанією. Ви дізнаєтеся про це, коли в оголошенні відображатиметься назва компанії як господар, а в профілі господаря використовуватиметься логотип компанії або інше корпоративне зображення. Для вражень, які проводять компанії, ми оцінюємо будь-які рейтинги та відгуки про їхні оголошення на сторонніх вебсайтах, а також покладаємося на договірні зобов’язання цих господарів щодо перевірки їхнього персоналу, який приймає бронювання. Ми не перевіряємо й не переглядаємо інформацію про таких співробітників, якщо господарі не додали їх до своїх оголошень як співгосподарів.