Ви можете надіслати гостю запит на зміну бронювання. Якщо гість його прийме, бронювання буде оновлено.

Якщо вам потрібно скасувати решту бронювання, обов’язково напишіть про це гостю, а потім зверніться до нас по допомогу.

Якщо гість хоче змінити деталі підтвердженого бронювання (наприклад, скоротити тривалість подорожі або додати кілька ночей), він повинен над…

Ви можете змінити ціну підтвердженого бронювання, надіславши запит на зміну або спеціальну пропозицію для нерозглянутого запиту.

Щоб додати плату за прибирання до підтвердженого бронювання або активної подорожі, потрібно отримати схвалення гостя.

Якщо ви не отримаєте від гостей відповіді на важливий або терміновий запит, ви можете надіслати повідомлення з нагадуванням про необхідність…

І гості, і господарі (або організатори) можуть відхилити запит на внесення змін і залишити бронювання, як є.

Якщо додаткові гості з’являться без попередження, організатор може на власний розсуд дозволити або заборонити їм брати участь.

Спосіб повернення гостю коштів залежить від часу повернення: до чи після подорожі.

Якщо ви не відповідатимете одній або кільком із цих основних вимог, Airbnb може вимагати від вас повернути кошти гостю.

За допомогою Центру вирішення проблем можна надіслати кошти або запит на їх отримання у зв’язку з вашою подорожжю на Airbnb. Щоб дійти згоди…

Можливо, фотографії недоступні до підтвердження або гість їх не завантажив.

Ми визначаємо, наскільки швидко й систематично ви відповідаєте на звернення і запити на бронювання.

Швидкі відповіді на запити на бронювання, звернення щодо бронювання та інші повідомлення створюють довіру до нашої спільноти господарів.

Статус бронювання можна перевірити в різних місцях: у розділі бронювань, на вкладці повідомлень або в календарі.

Дізнайтеся більше про різні статуси бронювання.

У разі підтвердження бронювання ви отримаєте електронного листа. Ви можете також перейти до своїх бронювань, календаря або стрічки повідомле…

Виберіть вкладку «Сьогодні», щоб переглянути заплановані бронювання гостей.

Іноді господарі хочуть притримати вільні дати в календарі, щоб їх міг забронювати лише конкретний гість. З цією метою гість може надіслати в…

Це означає, що господар прийняв запит гостя на бронювання, але оплата гостя ще не надійшла.

Гості з непідтвердженими або підтвердженими бронюваннями не знатимуть про жодні внесені вами зміни до оголошення. Щоб повідомити їх про це, …

Якщо ви вважаєте, що гість порушує одне з Правил дому, або його поведінка змусила вас почуватися в небезпеці, то можете відхилити запит на п…

Якщо гість скасує бронювання або не з’явиться, ми надішлемо вам виплату згідно з вашими правилами скасування бронювання.

Якщо ви можете розмістити більшу групу й хочете отримати за цих гостей додаткову плату, надішліть гостю запит на зміну подорожі.

Страхування відповідальності під час вражень – це ключовий компонент програми AirCover для організаторів, яка забезпечує комплексний захист …

Ви повинні доставити всіх у безпечне місце й негайно звернутися до місцевих служб екстреної допомоги. Після цього повідомте нас про інцидент…

Організація International SOS допомагає проводити необхідну з медичних причин евакуацію господарів і гостей, а також надає експертні рекомен…