Вимоги до організації враження на Airbnb

Враження Airbnb – це незабутнє проведення часу, організоване місцевими мешканцями, які досконало знають своє місто. Серед них – унікальні екскурсії, дегустації, заходи на свіжому повітрі, майстер-класи тощо.

Враження перевіряються на якість, а господарі, співгосподарі й оголошення – на відповідність нашим стандартам і вимогам. Що потрібно знати про організацію вражень.

• Верифікація особи. Верифікуйте свою особу й за потреби пройдіть перевірку особистих даних, а також інші перевірки.
• Ліцензії та сертифікати. Підтримуйте чинність ліцензій, страхових полісів і сертифікатів, пов’язаних із вашою сферою діяльності. За потреби надайте підтвердження.
• Знання. У вас має бути документ про проходження підготовки чи наявність іншого відповідного досвіду, як-от освіта, стажування або сімейна спадщина. Ми можемо перевіряти освіту, досвід роботи або нагороди та відзнаки, які ви вказали у своєму оголошенні.
• Заходи. Поєднайте заходи з місцевою культурою, кухнею або людьми. Враження має заохочувати гостей до участі та знайомства.
• Місце. Виберіть безпечне, чисте, комфортне та добре обладнане для враження розташування.

• Фотографії. Надішліть щонайменше 5 високоякісних кольорових фотографій. Додайте необхідну кількість фотографій, щоб гість міг скласти чітке уявлення про ваше враження.
• Заголовок. Зосередьтеся на основній діяльності. Почніть із дієслова, яке вказує на те, що гості робитимуть під час враження, наприклад «Дослідіть», «Відкрийте для себе» або «Скуштуйте».
• Опис. Доповніть назву подробицями, які заохотять гостей забронювати враження. Додайте інформацію про себе та про особливості місця проведення.
• План враження. Окресліть конкретні заходи від початку до кінця, щоб гості могли вирішити, чи підходить їм враження. Вкажіть принаймні один вид заняття.

Перед публікацією всі оголошення та внесені зміни до раніше схвалених оголошень про враження будуть перевірятися.

• Бронювання. Дотримуйтеся своїх зобов’язань за бронюваннями гостей та уникайте скасувань без вагомої підстави.
• Обмін повідомленнями. Оперативно відповідайте на запитання гостей перед початком враження.
• Безпека. Виберіть безпечне місце проведення та забезпечте гостей належною підготовкою та обладнанням, щоб запобігти травмуванню. Підготуйте план дій у разі надзвичайних ситуацій.
• Оцінки. Намагайтеся сприяти високим оцінкам від гостей.
• Оголошення. Уточнюйте подробиці оголошення, зокрема розташування, час початку та завершення, а також вимоги до співгосподарів і гостей, як-от відповідний вік і рівень навичок для участі в заходах.

Процес перевірки відбувається безперервно. Airbnb перевіряє відгуки гостей, скасування бронювань господарем і скарги до служби підтримки щодо безпеки та якості вражень.

Окрім вищезазначеного, ви також повинні дотримуватися Умов обслуговування, Основних правил для господарів і Правил безпеки, які діють на Airbnb.

Оголошення або акаунт господарів, які не відповідають нашим стандартам і вимогам, може бути заблоковано або видалено. Ознайомтеся з усіма стандартами й вимогами до вражень Airbnb.

Інформація, подана в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.