Як оптимізувати процес прийому гостей

Прийом гостей вимагає часу, але у вас є можливість оптимізувати багато аспектів цього процесу. Таким чином ви зможете зосередити максимум уваги на створенні для гостей незабутнього перебування.

Розробка порядку прибирання полегшує процедуру підготовки помешкання до наступного гостя.

• Розгляньте можливість залучення професійного прибиральника.
• Вибирайте постільну білизну й рушники схожих кольорів, щоб їх можна було прати разом.
• Тримайте напоготові додатковий набір постільної білизни й рушників, щоб мати змогу швидше підготувати помешкання до наступного гостя.
• Сплануйте регулярне інтенсивне прибирання, щоб полегшити собі роботу між перебуваннями гостей.
• Заплануйте регулярне замовлення засобів для прибирання й інших речей першої необхідності, як-от туалетний папір, мило тощо, щоб уникнути їх нестачі.

Відповіді на повідомлення гостей не обов’язково мають займати багато часу. Інструменти Airbnb допомагають прискорити цей процес.

• Завантажте застосунок Airbnb, щоб швидко відповідати на звернення гостей. Увімкніть сповіщення і тримайте пристрій під рукою з увімкненим звуком.
• Використовуйте швидкі відповіді, щоб оперативно реагувати на поширені запитання. Ви можете редагувати шаблони Airbnb або створювати і зберігати власні.
• Заплануйте швидкі відповіді, які будуть автоматично надсилатися всім гостям у відповідні моменти (наприклад, щоб переконатися, що вони отримали вказівки щодо прибуття, за день до початку перебування).

Спрощена процедура прибуття допоможе гостям почуватися як удома.

• Скористайтеся посібником із прибуття в Редакторі оголошень, щоб додати важливу інформацію, зокрема спосіб і час прибуття, вказівки щодо того, як дістатися до помешкання, довідник для гостя й відомості про Wi-Fi.
• Надавайте перевагу самостійному прибуттю з використанням дверного коду, смарт-замка або сейфа. Це заощадить гостям час і дасть можливість гнучкіше планувати свої дії.
• Радимо вам додати співгосподаря для допомоги в керуванні оголошенням і бронюваннями.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.