Як уникнути скасування бронювань: практичні поради
Переваги
Дізнайтеся, як керувати календарем та оновлювати його
Установіть тариф і ціну за ніч, які вас цілком влаштовують
Дізнайтеся більше про своїх гостей
Забронювавши подорож, гості мріятимуть, як невдовзі грітимуться на пляжі або гулятимуть новим містом. Тож новина про скасоване бронювання може стати для них прикрою несподіванкою. Скасовані бронювання знижують рівень довіри між господарями й гостями, а також можуть призвести до відповідних зборів та інших наслідків.
Господарі щодня виконують неймовірну роботу, приймаючи бронювання й забезпечуючи найвищий рівень обслуговування гостей. Нижче наведено кілька порад, які допоможуть вам уникнути скасування бронювань.
Слідкуйте за тим, щоб ваш календар був завжди актуальним
Омар, супергосподар у Мехіко, радить стежити за тенденціями подорожей та планувати все заздалегідь. Він каже: «Проаналізуйте сезонність подорожей у своєму регіоні (піковий, високий і низький сезони), щоб заздалегідь запланувати вільні дати в календарі для коротко-, середньо- або довготермінових бронювань».
- Заблокуйте певні дати, якщо знаєте, що не зможете в цей час приймати гостей.
- Визначте, наскільки завчасно гості мають повідомляти вас про бронювання.
- Плануйте свій календар на два роки вперед.
- Регулярно перевіряйте свій календар і за потреби коригуйте його.
Виберіть потрібні налаштування календаря та бронювань
Миттєве бронювання – чудовий спосіб заощадити чимало часу й енергії за умови, що ваш календар і налаштування регулярно оновлюються.
- Розгляньте можливість синхронізації вашого календаря Airbnb з вашим основним календарем (наприклад, iCal або Google).
- Підтримуйте актуальність свого календаря, щоб успішно використовувати Миттєве бронювання.
- Якщо ваш календар буде неактуальний, може статися подвійне бронювання або бронювання на дату, коли ви не можете приймати гостей. Відповідно, це може призвести до стягнення з вас збору за скасування бронювання.
Установіть ціну, яка вас влаштує
Створення стратегії ціноутворення полягає в тому, щоб знайти золоту середину між привабливістю для гостей і вашим задоволенням від заробітку.
- Установіть спеціальну ціну на певні дати, тижні або місяці.
- Проаналізуйте ціни за ніч у подібних оголошеннях у вашому регіоні.
- Щоб не обчислювати вартість самотужки, ви можете ввімкнути Інтелектуальне ціноутворення.
Переглядайте відомості про потенційних гостей
Підтримка комунікації з гостями є дуже важливою, а наші інструменти обміну повідомленнями роблять цей процес максимально зручним.
- Якщо ви бажаєте дізнатися більше про потенційного гостя, прочитайте відгуки про нього.
- Ви можете надсилати однакові швидкі відповіді всім потенційним гостям, щоб зв’язатися з ними й отримати більше даних.
- Зробіть перший крок до інклюзивності, просто запитавши своїх гостей: «Що допоможе вам почуватися комфортно в моєму помешканні?»
- Ще до того, як потенційні гості забронюють помешкання, запропонуйте їм попереднє підтвердження бронювання або заохотьте їх у інший спосіб. Ми дізналися, що гості іноді звертаються до господарів перед бронюванням, щоб дізнатися, чи ті зможуть їх прийняти.
Головним правилом є дотримання нашої Політики недискримінації. Приймаючи гостей на Airbnb, ви погоджуєтеся ставитися до всіх гостей неупереджено й з повагою.
Переваги
Дізнайтеся, як керувати календарем та оновлювати його
Установіть тариф і ціну за ніч, які вас цілком влаштовують
Дізнайтеся більше про своїх гостей