Як оптимізувати процедуру прийому гостей
Прийом гостей вимагає часу, але у вас є можливість оптимізувати багато аспектів цього процесу. Таким чином ви зможете зосередити максимум уваги на створенні для гостей незабутнього враження.
Оптимізація прибирання
Розробка чіткого порядку прибирання допоможе вам ретельно й ефективно прибирати помешкання.
- Розгляньте можливість залучення професійного прибиральника.
- Вибирайте постільну білизну й рушники схожих кольорів, щоб їх можна було прати разом.
- Тримайте напоготові додатковий набір постільної білизни й рушників, щоб мати змогу швидше підготувати помешкання до наступного гостя.
- Сплануйте регулярне інтенсивне прибирання, щоб полегшити собі роботу між перебуваннями гостей.
- Сплануйте процедуру регулярного замовлення засобів для прибирання й інших речей першої необхідності, як-от туалетний папір, мило тощо. Це заощадить час і допоможе запобігти вичерпанню запасів.
Чітке й ефективне спілкування
Відповіді на повідомлення гостей не обов’язково мають займати багато часу. Інструменти Airbnb допомагають прискорити цей процес.
- Завантажте застосунок Airbnb, щоб швидко відповідати на звернення гостей. Увімкніть push-сповіщення і тримайте пристрій під рукою з увімкненим звуком.
- Використовуйте заплановані повідомлення, щоб надавати певні відомості у відповідний час (наприклад, переконайтеся, що гості отримали вказівки щодо прибуття за день до початку перебування).
- Налаштуйте швидкі відповіді, щоб оперативно реагувати на поширені запитання за допомогою заздалегідь підготовлених відповідей.
Як забезпечити зручне прибуття
Спрощена процедура прибуття допоможе гостям почуватися як удома.
- Скористайтеся посібником із прибуття в Редакторі оголошень, щоб додати важливі відомості, зокрема спосіб і час прибуття, вказівки щодо того, як дістатися до помешкання, довідник для гостя й пароль до Wi-Fi.
Надавайте перевагу самостійному прибуттю – з використанням дверного коду, смарт-замка або сейфа. Це заощадить гостям час і дасть можливість гнучкіше планувати свої дії.
Подумайте про те, щоб додати співгосподаря для допомоги вам у керуванні оголошенням і бронюваннями.
Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.