Як оптимізувати процедуру прийому гостей

Отримайте поради щодо прибирання, організації прибуття та комунікації.
Автор: Airbnb (4 трав. 2021 p.)
2-хвилинне чтиво
Оновлено 11 бер. 2024 p.

Прийом гостей вимагає часу, але у вас є можливість оптимізувати багато аспектів цього процесу. Таким чином ви зможете зосередити максимум уваги на створенні для гостей незабутнього враження.

Оптимізація прибирання

Розробка чіткого порядку прибирання допоможе вам ретельно й ефективно прибирати помешкання.

  • Розгляньте можливість залучення професійного прибиральника.
  • Вибирайте постільну білизну й рушники схожих кольорів, щоб їх можна було прати разом.
  • Тримайте напоготові додатковий набір постільної білизни й рушників, щоб мати змогу швидше підготувати помешкання до наступного гостя.
  • Сплануйте регулярне інтенсивне прибирання, щоб полегшити собі роботу між перебуваннями гостей.
  • Сплануйте процедуру регулярного замовлення засобів для прибирання й інших речей першої необхідності, як-от туалетний папір, мило тощо. Це заощадить час і допоможе запобігти вичерпанню запасів.

Чітке й ефективне спілкування

Відповіді на повідомлення гостей не обов’язково мають займати багато часу. Інструменти Airbnb допомагають прискорити цей процес.

  • Завантажте застосунок Airbnb, щоб швидко відповідати на звернення гостей. Увімкніть push-сповіщення і тримайте пристрій під рукою з увімкненим звуком.
  • Використовуйте заплановані повідомлення, щоб надавати певні відомості у відповідний час (наприклад, переконайтеся, що гості отримали вказівки щодо прибуття за день до початку перебування).
  • Налаштуйте швидкі відповіді, щоб оперативно реагувати на поширені запитання за допомогою заздалегідь підготовлених відповідей.

Як забезпечити зручне прибуття

Спрощена процедура прибуття допоможе гостям почуватися як удома.

  • Скористайтеся посібником із прибуття в Редакторі оголошень, щоб додати важливі відомості, зокрема спосіб і час прибуття, вказівки щодо того, як дістатися до помешкання, довідник для гостя й пароль до Wi-Fi.
  • Надавайте перевагу самостійному прибуттю – з використанням дверного коду, смарт-замка або сейфа. Це заощадить гостям час і дасть можливість гнучкіше планувати свої дії.

  • Подумайте про те, щоб додати співгосподаря для допомоги вам у керуванні оголошенням і бронюваннями.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.

Airbnb
4 трав. 2021 p.
Чи була ця інформація корисною?