Як працює процес бронювання на Airbnb

Процес бронювання на Airbnb має бути оптимізованим і простим. Але у вас як у нового господаря можуть виникнути запитання щодо того, як це працює.

Щойно ви зрозумієте, як отримувати звернення щодо бронювань та відповідати на них, вмикати або вимикати Миттєве бронювання, стежити за бронюваннями та планувати заздалегідь свій календар, ви зможете зустрічати своїх перших гостей.

У деяких гостей можуть виникнути запитання: наприклад, щодо більш раннього часу прибуття або точного розташування помешкання. Ці гості можуть надіслати вам звернення щодо бронювання, перш ніж зробити бронювання. Коли ви отримаєте звернення, залежно від ваших налаштувань ви отримаєте електронного листа, сповіщення у папці «Вхідні» на Airbnb або й те, й інше.

Навіть якщо ви використовуєте функцію Миттєвого бронювання, гості можуть спочатку надіслати вам звернення щодо бронювання, щоб отримати трохи більше даних, перш ніж зробити бронювання. У вас буде 24 години, щоб відповісти на їхнє повідомлення. Після того, як ви відповісте на їхні запитання, ви можете надіслати:

• попереднє підтвердження бронювання, яке дозволяє гостям забронювати ваше помешкання впродовж 24 годин без будь-яких додаткових дій з вашого боку, якщо ви вимкнули Миттєве бронювання;
• спеціальну пропозицію зі знижкою (часто використовується під час тривалого перебування);
• повідомлення про відхилення бронювання в разі, якщо ви не можете прийняти гостя, але пам’ятайте про дотримання нашої Політики недискримінації.
  

Гості, в яких немає запитань, можуть бронювати помешкання за допомогою функції Миттєвого бронювання, якщо ви її ввімкнули, або за допомогою запиту на бронювання, якщо ви вимкнули функцію Миттєвого бронювання.

• Миттєве бронювання – це стандартний варіант бронювання для всіх оголошень. Якщо ви скористаєтеся цією функцією, гості, які відповідають усім вашим вимогам та приймають Правила дому, зможуть миттєво бронювати ваше помешкання на будь-які вільні дати. Увімкнена функція Миттєвого бронювання також свідчить про те, що ви готові приймати всіх, хто відповідає вашим критеріям бронювання, що є важливою складовою неупередженого господаря.
• У разі отримання запиту на бронювання у вас є 24 години, щоб розглянути його, а потім прийняти чи відхилити. Ви зможете отримати доступ до відгуків і профілів гостей. Деякі господарі (особливо ті, які мають унікальні помешкання або непослідовний розклад) замість Миттєвого бронювання надають перевагу запитам на бронювання вручну.

Ви можете змінити ціну й налаштування відповідно до попиту в різні пори року. Пропонуємо кілька коротких порад щодо календаря:

• заблокуйте певні дати, якщо знаєте, що не зможете в цей час приймати гостей;
• установіть мінімальну й максимальну тривалість перебування;
• якщо ви користуєтесь іншими онлайн-календарями, синхронізуйте їх зі своїм календарем Airbnb, щоб ви завжди були в курсі майбутніх бронювань.

Докладніше про календар і налаштування бронювань

Коли ви зрозумієте, як виглядає процес бронювання помешкання для гостей, ви можете зосередитися на найприємнішому аспекті прийому гостей – зустрічі й привітанні.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.