Підсумки та висновки

Переглянувши статті й відео з цієї навчальної серії, ви зможете допомогти іншим як супергосподар-посол. Ось короткий огляд того, що ми розглянули, із нагадуваннями про дії, необхідні для того, щоб ми могли з’єднати вас із вашим першим новим господарем.

• Ми шукатимемо для вас потенційних і нових господарів на основі мови, розташування й типу помешкання.
• Ви відповідатимете на їхні запитання і ділитиметеся порадами й ресурсами Airbnb.
• Щоразу, коли новий господар, якому ви допомагали, завершить прийом свого першого гостя, ви будете отримувати винагороду.

• Панель керування дозволяє керувати взаємодією з новими господарями.
• Фільтри допомагають упорядкувати папку «Вхідні» та групувати господарів відповідно до їхніх успіхів.
• Ви можете встановити статус «Зараз онлайн», щоб вказати, що ви доступні просто зараз, або призупинити пошук нових господарів, коли у вас уже достатньо людей, яким потрібно допомогти.
• Перегляньте це відео, щоб більше дізнатися про панель керування для супергосподаря-посла

• Нові господарі, із якими вас було з’єднано, відображатимуться на панелі керування.
• Натисніть фотографію профілю людини, щоб отримати відомості про неї та розпочати спілкування.
• Створення запланованих повідомлень полегшує спілкування на ранніх етапах, однак ми радимо їх персоналізувати.
• Ви можете налаштувати дзвінок Zoom за допомогою інструментів надсилання повідомлень у папці «Вхідні»
• Відстежуйте успіхи нових господарів на панелі керування та пропонуйте допомогу за необхідності.

• Нові господарі будуть вдячні отримати вашу відповідь протягом 24 годин.
• Якщо вибрати налаштування «Зараз онлайн», відобразиться сигнал про те, що ви можете спілкуватися в режимі реального часу, тож будьте напоготові.
• Завчасне надання інформації, якої вам бракувало, коли ви лише починали приймати гостей, може мати велике значення.
• Доброзичливий тон ваших повідомлень може полегшити комунікацію.
• Відкритість щодо ваших відмінностей і пошук спільного допоможуть завоювати довіру інших людей.
• Ставлячи запитання про потреби та цілі щодо прийому гостей, ви зможете зрозуміти, як найкраще допомогти потенційному господарю.
• Поміркуйте про різні способи надання роз’яснень та усунення бар’єрів, спираючись на власний досвід.
• Ви завжди можете надати рекомендації на основі свого досвіду.
• Ви можете запропонувати перевірити нові оголошення перед публікацією.

• Статті в Інформаційному центрі.
• Правила в Довідковому центрі.
• Вказівки щодо відповідального прийому гостей.
• Захист AirCover для господарів.
• Пошук місцевих клубів господарів.
• Цілодобова пріоритетна підтримка супергосподарів.

Радимо вам вжити наведені нижче заходи .

• Додайте у свій профіль Airbnb мови, якими ви володієте.
• Створіть і завантажте своє вступне відео.
• Ознайомтеся з умовами та положеннями програми.
• Приєднуйтеся до навчального форуму, щоб практикуватися з іншими супергосподарями.

Ось і все – ви офіційно стали супергосподарем-послом. Вітаємо із завершенням цієї навчальної серії та ласкаво просимо до програми! Якщо у вас виникнуть запитання чи зауваження, зв’яжіться з менеджером спільноти чи надішліть повідомлення на адресу ambassadors@airbnb.com.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.