Інформування гостей про розташування помешкання

Гості повинні мати змогу знайти ваше помешкання без зайвих зусиль.
Автор: Airbnb (8 бер. 2023 p.)
2-хвилинне чтиво
Оновлено 8 бер. 2023 p.

Розташування помешкання може бути визначальним фактором під час прийняття гостями рішення щодо бронювання. Щойно гості забронюють помешкання, їм потрібно надати дані про його точне розташування для полегшення прибуття.

Як додати точне розташування

Важливо, щоб у вашому оголошенні на Airbnb відображалосяточне місцезнаходження. Також варто вказати цю інформацію в описі помешкання. «Я подаю детальний опис розташування помешкання», – розповідає Жульєт, членкиня Консультативної ради господарів у Найробі, Кенія. –

Ви можете редагувати адресу лише до прийняття першого бронювання. Якщо така потреба виникне після цього, вам доведеться звернутися до Команди підтримки спільноти по допомогу.

Як переконатися, що гості зможуть знайти ваше помешкання

Коли йдеться про навігаційні вказівки, детальна конкретизація ніколи не завадить. Жульєт ділиться своїми GPS-координатами з гостями. Вона каже, що також надає чіткий опис помешкання, зокрема, зазначає колір воріт і що на них написано.

Крім того, Жульєт завжди перебуває на зв’язку під час прибуття гостей на випадок, якщо гості не зможуть знайти помешкання. «Оскільки у них є наші контакти, вони зазвичай телефонують нам із будь-якими питаннями», – розповідає вона.

Ви можете вказати в оголошенні додаткову інформацію, наприклад подробиці про район і паркування. Разом із даними карти це допоможе гостям сформувати уявлення про ваше помешкання і визначитися щодо бронювання.

Вибір загального або приблизного розташування

Ви можете вибрати, як розташування вашого помешкання відображатиметься в результатах пошуку Airbnb:

  • район розташування: на карті в оголошенні відображається район навколо помешкання в радіусі близько 1 км від точної адреси;
  • точне розташування: на карті відображається позначка на найближчому перехресті, але точна адреса не вказана; перетягніть карту так, щоб позначка вказувала на правильне розташування.

Гості отримують точну адресу лише після підтвердження бронювання. За замовчуванням на карті відображається район розташування.

Відображення району розташування (ліворуч) і точного розташування (праворуч) у результатах пошуку Airbnb.

Надання детальної інформації

Якщо гостям складно знайти ваше помешкання, причепіть табличку з адресою біля вхідних дверей або подбайте про краще освітлення заїзду до будинку.

Іноді вам може знадобитися трохи креативу. «Наші глинобитні будинки складно знайти, – розповідає Кешав, член Консультативної ради господарів із Нью-Делі, Індія. – Структура вулиць дещо відрізняється. Щоб туди дістатися, вам знадобиться провідник».

Кешав намагається забезпечити гостям можливість прибуття без залучення сторонньої допомоги. «Ми почали обмірковувати, як ми можемо встановити вивіски на головній вулиці, інформаційну дошку, яка є постійною», – розповідає він.

Який варіант оптимальний?

Вичерпні подробиці вашого оголошення, зокрема дані про розташування, допомагають гостям сформувати уявлення щодо вашого помешкання і прийняти рішення щодо бронювання. Таким чином ви позбавите гостей зайвих сумнівів і мінімізуєте шанси отримання негативних відгуків.

Наприклад, гості зможуть оцінити відстань до найближчої транзитної зупинки або впевнитися, що ваше помешкання розташоване на самісінькому піщаному пляжі. Наявність даних про точне розташування в результатах пошуку може зробити ваше помешкання більш привабливим.

Водночас відображення лише району розташування доречне, якщо у вас є застереження щодо конфіденційності та безпеки. Цей варіант підійде господарям (і гостям), для яких важлива приватність.

Airbnb
8 бер. 2023 p.
Чи була ця інформація корисною?