Поради щодо оптимізації прийому гостей під час активного сезону

Завчасне планування на піковий сезон може допомогти вам заощадити час і забезпечити 5-зіркове перебування. Врахуйте наведені нижче поради, коли приймаєте бронювання одне за одним.

Гості очікують, що не матимуть проблем під час виїзду. Дізнайтеся про способи зробити процедуру виїзду максимально простою.

• Зведіть до мінімуму список завдань. Гості будуть вдячні, якщо не муситимуть виконувати багато доручень господаря перед виїздом. Поясніть гостям, які основні дії їм потрібно виконати перед виїздом (наприклад, замкнути двері).
• Надайте чіткі інструкції. Додайте інструкції щодо виїзду до посібника з прибуття у своєму оголошенні. Airbnb автоматично надсилатиме їх гостям напередодні виїзду.
• Надішліть повідомлення з подякою. Ви можете запросити гостей повертатися ще, а також повідомити, що їхній відгук надзвичайно важливий для вас. Також можна запитати, що вам варто було б покращити до їхнього наступного візиту.

Встановлення чіткого порядку прибирання може полегшити й зробити ефективнішою процедуру підготовки помешкання до наступного гостя.

• Створіть контрольний список. Дотримуйтеся встановленої процедури перед прибуттям кожного гостя, щоб нічого не пропустити.
• Запасіться додатковою білизною. Ви можете тримати напоготові додатковий набір постільної білизни й рушників, щоб мінімізувати кількість прання між бронюваннями.
• Зареєструйтеся в службах доставки. Заплануйте регулярне замовлення засобів для прибирання й інших речей першої необхідності, як-от туалетний папір, мило тощо, щоб уникнути їх нестачі.
• Сформуйте команду підтримки. Радимо підготувати план «Б» для прибирання й обслуговування помешкання або додати співгосподаря, який допоможе з підготовкою.

«Контрольний список допомагає мені зосередитися й нічого не пропустити, – каже Робін, супергосподиня з міста Маунт-Баркер, Австралія. – Пам’ятаючи про всі дрібниці, я можу забезпечити кращі враження від перебування як для гостей, так і для себе».

Виділіть своє оголошення з-поміж інших, додавши сезонні зручності, які пропонуються у вашому помешканні.

• Оновіть фотографії. У теплу пору року ви можете показати гостям свій басейн, гриль для барбекю, гамак або вихід до пляжу. У холодні місяці ви можете підкреслити наявність каміна чи джакузі або близькість до гірськолижних схилів.
• Перелічіть усі зручності. Багато гостей шукають на Airbnb помешкання з потрібними їм зручностями й характеристиками. Переконайтеся, що ваше оголошення містить повну інформацію.
• Оновіть опис оголошення. Якісні оголошення містять повний опис того, що гості можуть очікувати побачити, почути й відчути під час перебування у вашій оселі.

«Щороку ми додаємо якусь нову зручність – щось особливе, що змушує попередніх гостей повертатися, – розповідає Фред, супергосподар із Пласенсії, Беліз. – Зокрема, ми додали альтанку, обсерваторію та барну зону біля басейну».

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.