Ці менеджери помешкання скористалися інструментами Airbnb, щоб збільшити кількість бронювань
Коли подружжя – Енджі та Кріс – уперше почали відновлювати і здавати в оренду мистецькі лофти в Парижі для мандрівників десять років тому, їм було непросто привабити клієнтів. Незважаючи на розміщення оголошень на трьох онлайн-платформах для подорожей та наявність власного сайту, заповнення зазвичай не перевищувало 50 відсотків.
Але ситуація змінилася п’ять років тому, коли, шукаючи ширшу аудиторію, вони почали публікувати свої сім оголошень (Artisan Lofts Paris) на Airbnb. Глобальне охоплення платформи забезпечило стабільний потік молодих, технічно підкованих гостей, а заповнення, за оцінками пари, зросло до близько 85 відсотків у високий сезон і близько 75 відсотків у зимовий низький сезон.
«Платформа Airbnb відкрила ринок гостинності для нових клієнтів і мандрівників, – каже Кріс, колишній консультант компанії PwC. – Було створено галузеву модель у плані інновацій, технологій та клієнтського досвіду».
Для досвідчених господарів, таких як Енджі та Кріс, платформа Airbnb не лише пропонує охоплення аудиторії, але і є інструментом для демонстрації естетичних фото їхніх стильних мінілофтів, облаштованих на місці колишніх пекарень, ательє моди та художніх студій. Видовищна фотогалерея платформи дозволяє їм демонструвати їхні неймовірі графічні плакати в стилі ар-деко, модерні крісла середини століття й червоні клітчаті покривала. Airbnb також надає їм можливість ділитися з гостями корисними порадами за допомогою спеціальних путівників, які містять відомості про те, де парижани здійснюють покупки, обідають і п’ють каву.
“We host because we love traveling,” Chris says. “We love traveling as locals, not as tourists. So we decided to host and help our guests live like locals when traveling.”
«Ми приймаємо гостей, тому що любимо подорожувати, – каже Кріс. – Під час мандрівок ми прагнемо відчути себе місцевими жителями, а не туристами. Саме тому ми вирішили приймати гостей, даючи їм таким чином змогу відчути себе місцевими під час подорожі.
The couple has also benefited from the platform’s automated pricing tools, which indicate optimized rates a full year in advance based on factors like seasonality, days of the week, and special events. “Airbnb has given anyone who is running a smaller business the tools of a hotelier,” Chris says.
Thanks to their success in Paris, Angie and Chris are now expanding to Portugal. Airbnb’s co-hosting tools enable them to hire someone who will help manage their property from afar. “I think the Co-Host has changed the way that people are running their businesses,” Chris says. “Airbnb is always into innovation and anticipation.”
Information contained in this article may have changed since publication.