Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів
    Цей вміст недоступний обраною мовою, тому ми переклали його на найближчу до неї мову.

    Поради щодо прийому гостей з особливими потребами

    Отримуйте більше бронювань, демонструючи в оголошенні зручності для людей з особливими потребами.
    Автор: Airbnb (7 квіт. 2021 p.)
    5-хвилинне відео
    Оновлено 14 черв. 2022 p.

    Переваги

    • Гості з особливими потребами часто шукають помешкання за критерієм наявності безбар’єрного входу

    • Наявність відомостей про зручності для людей з особливими потребами збільшує шанси відображення вашого оголошення в результатах пошуку Airbnb

    • Дізнайтеся, які зручності можуть зробити ваше помешкання доступним для гостей з обмеженою мобільністю

    Багато гостей Airbnb мають потребу в особливих зручностях. Зокрема, це сім’ї, що подорожують із людьми похилого віку, дітьми, які ще у візочках, та іншими близькими, що мають обмежену мобільність.

    Часто гості фільтрують оголошення за критерієм наявності зручностей для людей з особливими потребами. Тому, вказавши в оголошенні відповідні дані, ви збільшує шанси його відображення в результатах пошуку і відповідно – ймовірність отримання бронювань.

    Нижче наведено кілька порад, як зробити ваше помешкання комфортним для гостей із різноманітними потребами та збільшити шанси на отримання бронювань.

    Додайте в оголошення дані про зручності для людей з особливими потребами

    Демонстрація перелічених нижче зручностей для людей з особливими потребами допоможе зробити ваше оголошення привабливішим для більшої кількості гостей.

    • Безбар’єрний шлях до гостьового входу
    • Безбар’єрний гостьовий вхід
    • Безбар’єрний вхід до кімнат
    • Паркувальне місце для людей з особливими потребами
    • Рівна поверхня (без різких перепадів висоти) на підході до помешкання
    • Освітлені доріжки, що ведуть до входу
    • Широкі входи до кімнат
    • Безбар’єрний вхід до душової
    • Поручні біля унітаза та/або в душовій
    • Стілець у душовій або ванні
    • Стельові або мобільні підйомники
    • Підйомник для басейну

    Докладніше про те, як додавати в оголошення зручності для людей з особливими потребами

    Зробіть фотографії, які демонструють доступність помешкання для людей з особливими потребами

    «Я завзятий мандрівник, у мене спінальною м’язова атрофія, і я з власного досвіду знаю, наскільки наявність фото допомагає оцінити помешкання і визначити, чи підійде воно мені», – говорить Срін Мадіпаллі, консультант Airbnb з питань доступності.

    Щоб підтвердити, що помешкання із заявленими зручностями справді підходить для гостей з особливими потребами, ми вимагаємо від господарів надсилати фотографії кожної з таких зручностей на перевірку. Ви можете вказати, що лише деякі кімнати мають зручності для людей з особливими потребами. Наприклад, можна зазначити, що лише в одній ванній кімнаті є фіксовані поручні. У Довідковому центрі ви можете ознайомитися з правилами Airbnb щодо зручностей для людей з особливими потребами.

    До речі, вам не потрібен професійний фотограф, щоб продемонструвати наявні зручності для людей з особливими потребами. Безбар’єрні душові, пандуси та інше устаткування можна зняти звичайним смартфоном. Зробіть фотографії з різних ракурсів, щоб гості зрозуміли, чи відповідає ваше помешкання їхнім потребам. Наприклад, якщо у вас є місце для паркування, доступне для людей з особливими потребами, на фотографіях ви можете чітко показати його розташування відносно інших об’єктів на території.

    Перш ніж дані про зручності для людей з особливими потребами з’являться в оголошенні, усі вони перевіряються відповідно до правил Airbnb щодо фотографій. Якщо фотографія чітко не демонструє зручність, як того вимагають наші правила, ми можемо попросити вас завантажити нову або видалити цю зручність з оголошення.

    Пропонуємо ознайомитися з корисним посібником із фотографування зручностей для людей з особливими потребами.

    Спілкуйтеся з гостями чесно й відкрито

    Поставивши потенційним гостям кілька запитань перед бронюванням, ви зможете разом вирішити, чи підходить їм ваше помешкання.

    Зокрема, ви можете спитати: «Чи є у Вас є конкретні вимоги щодо помешкання?» або «Чи можу я допомогти, щоб Ви почувалися комфортніше під час гостювання?»

    Кілька люб’язних запитань допоможуть розвіяти сумніви гостя щодо бронювання вашого помешкання.

    Ретельно підготуйте помешкання

    Перед прибуттям гостя з особливими потребами продумайте найменші деталі, які можуть полегшити його пересування в помешканні. Пропонуємо вам кілька ідей.

    • Перемістіть меблі (стільці, столи, дивани тощо), щоб розширити проходи в житлових приміщеннях.
    • Забезпечте зручний доступ до розеток.
    • Розмістіть побутові речі, як-от рушники та посуд, так, щоб до них було зручно дістатися.

    Дізнайтеся, як зробити ваше помешкання доступнішим для людей з особливими потребами

    Створіть інклюзивний і цікавий путівник

    Путівник – це можливість надати гостям корисні поради щодо вашого міста та продемонструвати свою гостинність. Додаючи рекомендації щодо закладів харчування, визначних пам’яток і вуличних заходів, подумки поставте себе на місце мандрівника з особливими потребами.

    Наприклад, ви можете вказати, які ресторани мають пандуси, які пішохідні доріжки мають мощення та в яких музеях є достатньо місць для паркування біля входу.

    Якщо ці поради стануть для вас повсякденною звичкою, ви зробите своє помешкання привабливим для ширшої аудиторії і допоможете творити світ, комфортний для всіх.

    Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.

    Переваги

    • Гості з особливими потребами часто шукають помешкання за критерієм наявності безбар’єрного входу

    • Наявність відомостей про зручності для людей з особливими потребами збільшує шанси відображення вашого оголошення в результатах пошуку Airbnb

    • Дізнайтеся, які зручності можуть зробити ваше помешкання доступним для гостей з обмеженою мобільністю

    Airbnb
    7 квіт. 2021 p.
    Чи була ця інформація корисною?

    Вам також може сподобатися

    Вам також може сподобатися

    Переглянути більше тем