Перейти до вмісту
На жаль, деякі частини веб-сайту Airbnb не працюють належним чином без підключеного JavaScript.
Інформаційний центр
Теми
Навчання
Новини
Довідка
Увійти
Інформаційний центр
Гостинність
Комунікація та прибуття
13 статей
,
·
1 відео
Комунікація та прибуття
Ознайомтеся з нашими інструментами та порадами щодо комунікації з гостями під час прибуття та подальшого перебування.
13 статей
,
·
1 відео
Фільтри типу вмісту
Тип вмісту
Інклюзивні практики, які допоможуть кожному гостю почуватися бажаним
Отримайте рекомендації від досвідчених господарів – від оновлення оголошення до відгуків про гостей.
Планування повідомлень для економії часу
Автоматизуйте спілкування з гостями від моменту прибуття до моменту виїзду.
Створіть довідник для гостя, щоб поділитися інформацією про своє помешкання
Економте час і повідомляйте важливу інформацію завдяки попередньо написаним інструкціям.
Як організувати зручну процедуру самостійного прибуття
Дізнайтеся, як додати смарт-замок, дверний код або ключ у сейфі для зручного доступу до помешкання.
Як уникнути потенційних труднощів, пов’язаних із прийомом гостей
Супергосподиня Діана ділиться своїми порадами щодо вирішення складних питань під час прийому гостей.
Обмін повідомленнями з гостями
Скористайтесь цими порадами для швидкого та зручного пошуку, надсилання та планування повідомлень.
Прийом перших гостей
Створюйте незабутнє перебування для гостей – щоразу.
Інклюзивна гостинність і боротьба з упередженнями
Експерти окреслюють корисні стратегії та пропонують рекомендації для прийому гостей.
Як встановити корисні Правила дому
Захистіть своє помешкання й забезпечте гостям найкращі враження.
Створення путівника для гостей
Допоможіть гостям ближче познайомитися з вашим регіоном, створивши власний цифровий путівник.
Використовуйте швидкі відповіді, щоб заощадити час
Шаблони повідомлень полегшують надсилання гостям важливої інформації.
Пов’язування смарт-замка з оголошенням на Airbnb для спрощення процедури прибуття
Господарі з оголошеннями в США та Канаді можуть додавати сумісні замки.
Більш ефективна комунікація завдяки оновленням функцій обміну повідомленнями
Нові швидкі відповіді, відповіді в гілці обговорення й інші інструменти редагування будуть доступні вже незабаром.
Як забезпечити комфортне прибуття гостей
Надайте покрокові інструкції та тепло привітайте гостей.
Переглянути більше тем
Почати приймати гостей
Чому варто приймати гостей?
Як відбувається прийом гостей
Поширені запитання
Ваше помешкання
Дизайнерські ідеї
Чистота
Доступність для людей з особливими потребами
Екологічність
Облаштування та зручності
Ваше оголошення
Відомості про помешкання та фотографії
Налаштування календаря та бронювання
Стратегії ціноутворення
Гостинність
Задоволені гості
Комунікація та прибуття
Рейтинг і відгуки
Можливі проблеми
Розвивайте свій бізнес
Маркетинг і просування
Супергосподар
Дізнатися більше
Airbnb.org
Консультативна рада господарів
Враження
Професійний прийом гостей
Інструменти й функції
Історії успіху