Перейти до вмісту
На жаль, деякі частини веб-сайту Airbnb не працюють належним чином без підключеного JavaScript.
Інформаційний центр
Теми
Навчання
Новини
Довідка
Увійти
Інформаційний центр
Гостинність
17 статей
,
·
2 відео
Гостинність
Дізнайтеся, як порадувати гостей, запропонувавши їм незабутнє перебування, та отримати 5-зірковий відгук.
17 статей
,
·
2 відео
Фільтри типу вмісту
Тип вмісту
Як зустріти перших гостей на Airbnb
Створюйте незабутні подорожі для гостей – щоразу.
3-хвилинне чтиво
Отримуйте більше 5-зіркових відгуків
Дизайнери інтер’єру й водночас супергосподарі розповідають, як вони дарують гостям незабутні враження.
10-хвилинне чтиво
Як оскаржувати упереджені відгуки
Ви можете надіслати запит на видалення упередженого відгуку, незалежно від того, як давно його було опубліковано.
2-хвилинне чтиво
Як організувати зручну процедуру самостійного прибуття
Заощаджуйте час і надайте гостям гнучкіші умови прибуття.
2-хвилинне чтиво
Як спростити процес прибуття
У гостей має бути можливість легко потрапити до вашого помешкання.
2-хвилинне чтиво
Поради щодо оптимізації прийому гостей під час активного сезону
Дотримуйтесь контрольного списку прибирання, використовуйте інструменти для оптимізації виїзду й оновіть список зручностей.
4-хвилинне чтиво
Дивіться: Airbnb Кімнати об’єднують господарів і гостей
Нова глобальна кампанія висвітлює можливості подорожей, доступні завдяки господарям.
5-хвилинне чтиво
Основні відомості про спілкування з гостями
Отримайте поради й шаблони для спілкування з мандрівниками.
3-хвилинне чтиво
Як встановити корисні Правила дому
Захистіть своє помешкання й забезпечте гостям найкращі враження.
2-хвилинне чтиво
Прості способи справити приємне враження на гостей, які забронювали тривале перебування
Дотримуйтеся цих порад, щоб ваші гості були задоволені, а ви отримували якнайкращі відгуки.
3-хвилинне чтиво
Як уникнути потенційних труднощів, пов’язаних із прийомом гостей
Супергосподиня Діана ділиться своїми порадами щодо вирішення складних питань під час прийому гостей.
3-хвилинне відео
Що відбувається, коли гості скасовують або змінюють бронювання?
Дізнайтеся, як внесення змін до подорожі може вплинути на вашу виплату.
3-хвилинне чтиво
Інклюзивні практики, які допоможуть кожному гостю почуватися бажаним
Отримайте рекомендації від досвідчених господарів – від оновлення оголошення до відгуків про гостей.
5-хвилинне чтиво
Інклюзивна гостинність і боротьба з упередженнями
Експерти окреслюють корисні стратегії та пропонують рекомендації для господарів.
11-хвилинне чтиво
Додайте деталі, які сподобаються гостям
Колишня креативна директорка ділиться своїми найкращими порадами щодо декору.
6-хвилинне чтиво
Створіть путівник із місцевими порадами
Допоможіть гостям ближче познайомитися з вашим регіоном, створивши власний цифровий путівник.
2-хвилинне чтиво
Створіть довідник для гостя, щоб поділитися інформацією про своє помешкання
Економте час і повідомляйте важливу інформацію завдяки попередньо написаним інструкціям.
4-хвилинне чтиво
Як підготувати помешкання до прийому гостей
Від розпушування подушок до додавання зручностей – усе вирішують деталі.
2-хвилинне відео
Продумані деталі, які подобаються гостям
Подбайте про наявність у помешканні особливих зручностей, які приємно здивують гостей.
3-хвилинне чтиво
Переглянути більше тем
Почати приймати гостей
Чому варто приймати гостей?
Як відбувається прийом гостей
Поширені запитання
Ваше помешкання
Дизайнерські ідеї
Чистота
Доступність для людей з особливими потребами
Екологічність
Облаштування та зручності
Ваше оголошення
Відомості про помешкання та фотографії
Налаштування календаря та бронювання
Стратегії ціноутворення
Гостинність
Задоволені гості
Комунікація та прибуття
Рейтинг і відгуки
Можливі проблеми
Розвивайте свій бізнес
Маркетинг і просування
Супергосподар
Дізнатися більше
Airbnb.org
Консультативна рада господарів
Професійний прийом гостей
Інструменти й функції
Історії успіху