Нові інструменти для вражень

Новий застосунок Airbnb має все необхідне для керування враженням. Ваші інструменти для прийому гостей допоможуть вам спростити планування, залучати бронювання, взаємодіяти з гостями, переглядати доходи й отримувати аналітичну інформацію про рейтинги та відгуки.

Увійшовши у свій акаунт господаря, ви знайдете нові інструменти, впорядковані за цими 5 вкладками.

Відкривши застосунок, ви побачите нову вкладку «Сьогодні». Ви можете швидко переглянути подробиці запиту й відповідно спланувати свій день для забезпечення виняткової гостинності.

• Перемикайтеся між переглядами сьогоднішніх і запланованих бронювань, щоб знати, хто і коли прибуває.
• Додавайте для себе примітки щодо бронювань, наприклад нагадування про особливі події або запити.
• Отримуйте поради щодо кожного бронювання, наприклад нагадування про необхідність надсилання важливої інформації для гостей.

В оновленому календарі з’явився новий зручний режим перегляду за днем. Ви можете зручно переглядати й оновлювати свій розклад на кожну годину.

• Додайте вільні дати для свого враження й виберіть події, які ви плануєте повторювати на постійній основі.
• Синхронізуйте календарі Airbnb і Google, щоб централізовано відстежувати всі події.
• Переглядайте кількість підтверджених гостей для кожної запланованої події.
• Встановлюйте спеціальні ціни на певні дати й час, щоб привабити гостей.

Гості можуть миттєво бронювати будь-які вільні дати у вашому календарі, тому їхня актуальність є вкрай важливою.

На вкладці «Оголошення» ви можете ефективно керувати подробицями вашого оголошення. Ви можете оновлювати свої ціни й демонструвати враження гостям.

• Додавайте тимчасові знижки, знижки за завчасне бронювання та знижки для великих груп, щоб спонукати гостей до бронювання.
• Додайте в оголошення якісні фотографії, щоб сформувати чіткі очікування й виділити ваше оголошення з-поміж інших.
• Підтримуйте актуальність плану враження, коли вносите зміни щодо розташування або запланованих заходів.
• Редагуйте такі параметри, як розмір груп, кінцевий термін бронювання та доступ до оголошення для співгосподарів.
• Додавайте відомості про зручності для людей з особливими потребами, зокрема про слухові та візуальні засоби.

Усі господарі й надіслані ними фотографії та подробиці оголошення мають відповідати стандартам і вимогам щодо вражень на Airbnb.

Вкладка «Повідомлення» допомагає зв’язуватися з гостями до, під час і після враження. Ви надсилатимете повідомлення в груповій стрічці, яка автоматично створюється для кожної події.

• Надсилайте відео або фотографії, щоб поділитися незабутніми моментами після враження.
• За потреби ви можете надсилати повідомлення безпосередньо гостю, наприклад, щоб відповісти на конкретний запит.
• Відповідайте на поширені запитання за допомогою заздалегідь написаних швидких відповідей або створюйте власні шаблони.
• Заплануйте швидкі відповіді, щоб автоматично надсилати важливі відомості в ключові моменти, наприклад під час бронювання або за день до початку враження.
• Зв’язуйтеся з Підтримкою від Airbnb або пишіть господарю, якщо ви використовуєте застосунок як гість.

Меню надає доступ до інформації про доходи, аналітичних даних та інших налаштувань. Ви отримуватимете персоналізовані поради й посилання на додаткові інформаційні ресурси, які допоможуть вам розвивати свій бізнес із прийому гостей.

• Переглядайте свої доходи і створюйте спеціальні звіти на панелі керування доходами.
• Переглядайте відгуки гостей і порівнюйте свою загальну оцінку з показниками схожих вражень в оновленому розділі «Аналітика».
• Керуйте налаштуваннями акаунта і знаходьте корисні ресурси щодо прийому гостей.

Інформація, подана в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.