Як налагодити партнерські взаємини
Отримуючи запити через Мережу співгосподарів, подумайте, що саме ви хотіли б обговорити в перших розмовах із господарем. Встановлення очікувань на ранніх етапах взаємодії допомагає вам прийняти рішення щодо подальшої співпраці й закладає основу для успішного партнерства.
Основні відомості
Для початку познайомтеся з господарем і його помешканням. Ви могли б обговорити перелічені нижче теми.
- Що потрібно господареві та чим ви можете допомогти
- Скільки коштують ваші послуги і як ви бажаєте отримувати оплату
- Скільки очікує заробляти господар
- Як ви бажаєте спілкуватися
Переконайтеся, що ваші з господарем підходи узгоджуються. Наприклад, Джон, співгосподар у Скоттсдейлі, штат Аризона, надсилає потенційним партнерам контрольний список щодо меблів, постільної білизни й запасів для кожної кімнати.
Спілкування з гостями
Своєчасна та чітка комунікація з гостями й іншими людьми – це ключовий аспект вашого партнерства. Обговоріть, хто буде відповідати за:
- відповіді на запити на бронювання, якщо в оголошенні не використовується Миттєве бронювання;
- щоденний обмін повідомленнями, зокрема відповіді на запитання й підтримку гостей;
- керування спеціалістами з прибирання, персоналом з обслуговування й іншими співгосподарями;
- надсилання запитів на відшкодування;
- звернення по допомогу до Підтримки від Airbnb.
Подальші кроки
Вирішивши працювати разом, подумайте над тим, щоб викласти подробиці вашого партнерства в офіційній угоді.
Господар може запросити вас стати співгосподарем для оголошення та налаштувати ваші дозволи, щоб ви могли співпрацювати на Airbnb. Ви отримаєте запрошення електронною поштою або в SMS-повідомленні. У вас є 14 днів, щоб прийняти або відхилити запрошення.
Після того як ви приймете запрошення, господар може ділитися з вами частиною своєї виплати за кожне бронювання через Airbnb.* Роз’яснення щодо інструментів і дозволів для співгосподарів ви знайдете в таких статтях Довідкового центру:
* Залежно від місцезнаходження господаря й співгосподаря, а також розташування помешкання застосовуються певні обмеження.
Мережа співгосподарів наразі доступна в Австралії, Великій Британії, Іспанії, Італії, Мексиці, Німеччині, Південній Кореї, Пуерто-Рико, Франції та Японії (за підтримки Airbnb Global Services); Канаді та США (за підтримки Airbnb Living LLC); і Бразилії (за підтримки Airbnb Plataforma Digital Ltda).
Будь-який співгосподар із повним доступом може від імені господаря надсилати, обробляти чи вирішувати запити щодо пошкодження або втрати майна в Центрі вирішення проблем або запити на відшкодування за програмою Захисту господаря від пошкодження майна.
Захист господаря від пошкодження майна – це не страховий поліс. Він не поширюється на господарів, які пропонують помешкання в Японії, де діє Страхування для господарів у Японії. Зауважте, що всі ліміти покриття вказано в доларах США.
Для оголошень у штаті Вашингтон договірні зобов’язання Airbnb за програмою Захисту господаря від пошкодження майна покриваються страховим полісом, придбаним компанією Airbnb.
Захист господаря від пошкодження майна застосовується з урахуванням певних умов, положень і обмежень, за винятком господарів, які постійно проживають або зареєстровані на території Австралії. Для таких господарів Захист господаря від пошкодження майна застосовується з урахуванням цих умов, положень і обмежень.
Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.