Як працює програма AirCover для господарів

Програма AirCover для господарів забезпечує захист щоразу, коли ви приймаєте гостей. Вона передбачає підтвердження особи гостя, перевірку бронювання, Страхування відповідальності господаря на суму до 1 млн дол. США, Захист господаря від пошкодження майна на суму до 3 млн дол. США, а також захист ваших цінних речей, припаркованих автомобілів і човнів на території помешкання.

Наша спільнота ґрунтується на довірі. Саме тому всі гості, які роблять бронювання, мають пройти процедуру верифікації особи. У рамках верифікації особи гостя ми перевіряємо певну особисту інформацію: ім’я згідно з документами, адресу, номер телефону або інші контактні дані.

Після успішного проходження верифікації гість отримує значок, який свідчить про те, що його особу підтверджено. Це червоний значок із галочкою поруч із фотографією профілю гостя. Крім того, ми можемо проводити перевірку особистих даних гостей зі США.

Докладніше про верифікацію особи гостей.

Наші Правила спільноти щодо дотримання громадського порядку забороняють влаштовувати несанкціоновані й гучні вечірки. Ми використовуємо власну технологію перевірки бронювань, щоб забезпечувати дотримання цих правил і зменшувати ймовірність проведення гучних вечірок.

Ця система враховує низку факторів, щоб визначити, чи слід заблокувати певне бронювання. Це, зокрема, тип помешкання, що бронюється, тривалість перебування, відстань до помешкання від місцезнаходження гостя, а також те, чи бронювання здійснюється в останню мить. Це лише кілька з багатьох критеріїв.

Дізнайтеся більше про технологію перевірки бронювань.

Захист господаря від пошкодження майна в рамках програми AirCover для господарів передбачає перелічені нижче засоби захисту у випадках, якщо гість не компенсує шкоду, заподіяну вашому помешканню або майну під час перебування у вашому помешканні.

• Захист від пошкодження майна на суму до 3 млн дол. США: це стосується як самого вашого помешкання, так і майна в ньому.
• Захист творів мистецтва й цінностей: ми надаємо захист творів мистецтва, ювелірних виробів і колекційних предметів, пошкодження яких можуть підлягати відшкодуванню.
• Захист автомобілів і човнів: ми надаємо захист у разі пошкодження автомобілів, човнів та інших водних транспортних засобів, які припарковані або зберігаються на території вашого помешкання.
• Захист від шкоди, завданої домашніми тваринами: ми покриємо збитки, завдані чотирилапими гостями.
• Інтенсивне прибирання: ми відшкодовуємо витрати на додаткові послуги з прибирання, необхідні для видалення плям і запахів диму.
• Захист від втрати доходу: ми відшкодуємо вам втрату доходу, якщо ви скасуєте підтверджене бронювання на Airbnb через заподіяну гостем шкоду.

Дізнайтеся більше про Захист господаря від пошкодження майна.

Якщо гість пошкодить ваше помешкання або майно, ви (або співгосподар із дозволом на повний доступ, який діє від вашого імені) можете відвідати наш Центр вирішення проблем, щоб надіслати запит на відшкодування та відстежувати процес від надсилання запиту до виплати коштів. 

Спочатку ваш запит буде надіслано гостю. Якщо гість не відповість або не сплатить потрібну суму протягом 24 годин, ви можете звернутися до Airbnb. 

Страхування відповідальності господаря в рамках програми AirCover для господарів забезпечує покриття на суму до 1 млн дол. США в рідкісних випадках травмування гостя або пошкодження чи викрадення його майна під час перебування у вашому помешканні. Це покриття поширюється також на співгосподарів, прибиральників та інших осіб, які допомагають вам у прийомі гостей.

Страхування відповідальності господаря захищає вас у випадках, коли ви несете юридичну відповідальність за:

• тілесні ушкодження гостя (або інших осіб);
• пошкодження або крадіжку майна, яке належить гостю (або іншим особам);
• шкоду, заподіяну гостем (або іншими особами) зонам спільного користування (наприклад, вестибюлям будівель та іншим об’єктам поблизу).

Щоб подати страхову претензію, скористайтеся нашою формою заявки щодо страхування відповідальності. Ми надішлемо надану вами інформацію страховій компанії, яка є нашим надійним партнером, і її представник розгляне вашу претензію. Вашу претензію буде врегульовано відповідно до умов страхового поліса.

Докладніше про Страхування відповідальності господаря.

Подібно до страхування відповідальності господаря за програмою AirCover для господарів, організатори вражень захищені Страхуванням відповідальності під час вражень і надання послуг Airbnb. Під час надання послуг усі відповідні господарі зобов’язані мати страхування відповідальності для свого виду діяльності.

Коли послуга надається у вашому помешканні, застосовується Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг, якщо господар послуги несе відповідальність за пошкодження вашого помешкання або майна.

Дізнайтеся більше про Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг.

Передбачені програмою AirCover для господарів програми Захисту господаря від пошкодження майна, Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг не поширюються на господарів, які пропонують помешкання чи враження в Японії, де діють Страхування для господарів у Японії та Страховий захист враження в Японії, а також на господарів, які пропонують помешкання через компанію Airbnb Travel LLC. Усі ліміти покриття вказано в доларах США.

Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг надаються сторонніми страховими компаніями. 

Якщо ви пропонуєте помешкання, враження або послугу в Сполученому Королівстві, поліси Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг гарантує компанія Zurich Insurance Company Ltd., а врегульовує та укладає договори страхування без додаткової комісії компанія Airbnb UK Services Limited, призначений представник компанії Aon UK Limited, які діють з дозволу та під наглядом Управління з фінансового регулювання й контролю (FCA). Реєстраційний номер Aon у FCA: 310451. Ви можете перевірити ці дані в Реєстрі фінансових послуг або звернувшись до FCA за номером телефону 0800-111-6768. Поліси Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг у рамках програми AirCover для господарів регулюються Управлінням з фінансового регулювання й контролю (FCA). Решта продуктів і послуг належать до категорії нерегульованих продуктів і надаються компанією Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Якщо ви приймаєте гостей у помешканнях, організовуєте враження або надаєте послуги в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), поліси Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень і надання послуг гарантує іспанська філія компанії Zurich Insurance Europe AG, а врегульовує та укладає договори страхування без додаткової комісії компанія Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), незалежне страхове агентство, що підконтрольне Головному управлінню страхових і пенсійних фондів (DGSFP) та зареєстроване в Іспанії за номером AJ0364 у Реєстрі страхових дистриб’юторів DGSFP. Ви можете перевірити цю реєстрацію, відвідавши Реєстр страхових дистриб’юторів DGSFP, а також переглянути повну інформацію про ASIASL тут.

Захист господаря від пошкодження майна не є послугою страхування й не пов’язаний зі Страхуванням відповідальності господаря. Для оголошень у штаті Вашингтон договірні зобов’язання Airbnb за програмою Захисту господаря від пошкодження майна покриваються страховим полісом, придбаним компанією Airbnb. Для господарів, які проживають або зареєстровані за межами Австралії, застосовуються ці Умови Захисту господаря від пошкодження майна. Для господарів, які проживають або зареєстровані на території Австралії, Захист господаря від пошкодження майна застосовується з урахуванням Умов Захисту господаря від пошкодження майна для користувачів в Австралії.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.