Правила скасування бронювання помешкання

Починаючи з 1 жовтня 2025 року, всі стандартні правила скасування бронювань для короткострокових перебувань (менше 28 ночей) передбачатимуть 24-годинний період скасування, який дозволяє гостям скасувати бронювання з повним поверненням коштів, включно з податками, протягом 24 годин після підтвердження бронювання, якщо бронювання було підтверджено принаймні за 7 днів до прибуття (на основі місцевого часу помешкання; з урахуванням певних винятків, описаних нижче). 

Важлива інформація про правила скасування бронювання

Ви можете вибрати правила скасування бронювання для свого помешкання: одні для короткострокових перебувань, а інші для довгострокових. Коли ви будете готові це зробити, дізнайтеся, як встановити в оголошенні правила скасування бронювання.

• Вибираючи правила скасування бронювання для свого помешкання, переконайтеся, що вони відповідають місцевим правилам і нормам
• «Повне повернення коштів» означає повернення ціни, яку ви встановили для свого оголошення, включно з податками. Повернення сервісного збору Airbnb залежить від кількох факторів
• Час скасування та підтвердження бронювання завжди зазначається відповідно до місцевого часового поясу помешкання
• За бронювання, зроблені до 21 квітня 2025 року, ви не отримаєте плату за прибирання, якщо гість скасує бронювання до прибуття
• Деякі оголошення про готелі без можливості повернення коштів не підлягають 24-годинному безкоштовному стандартному періоду скасування бронювання

Запропонуйте гостям варіант без повернення коштів зі знижкою на короткострокові перебування

Коли ви встановлюєте стандартні правила скасування бронювання для перебувань тривалістю менше 28 ночей, ви можете запропонувати варіант без повернення коштів. Варіант без повернення коштів дозволяє гостям бронювати помешкання зі знижкою, на яку не поширюються ваші стандартні правила скасування бронювання. У разі скасування бронювання йому не повернуть кошти.

Дізнайтеся більше про те, як запропонувати гостям варіант без повернення коштів зі знижкою.

Коли ваші правила скасування бронювання можуть бути скасовані для повернення гостю

У певних ситуаціях ваші правила скасування бронювання можуть бути скасовані, і гість може скасувати бронювання з поверненням коштів. Дізнайтеся більше про те, коли ваші правила скасування бронювання можуть бути замінені.

Особливі випадки, коли можуть застосовуватися інші правила скасування бронювання

• Для оголошень в Аргентині, Канаді, Чилі, Колумбії, Марокко, Нідерландах, на Філіппінах, у Польщі, Південній Африці, Швеції та Туреччині застосовуються інші правила скасування бронювання
• Для всіх бронювань в Італії, здійснених до 1 жовтня 2025 року, застосовуватимуться інші правила скасування бронювання
• Різні правила скасування бронювання застосовуються до південнокорейських гостей, які перебувають у помешканнях із строгими правилами скасування бронювання
• Докладніше про правила скасування бронювання в Німеччині
• Для бронювань у Каліфорнії діє 24-годинний період безкоштовного скасування

Якщо ваші правила скасування бронювання не описані в цій статті

Іноді ми перевіряємо нові правила скасування бронювання. Якщо ви не можете знайти свої правила скасування бронювання, описані в цій статті, перегляньте подробиці бронювання.