Як організувати зручну процедуру прибуття, щоб у гостей ніколи не виникало із цим проблем
Згідно з основними правилами для господарів ви маєте надавати гостям інформацію, необхідну для доступу до вашого помешкання під час прибуття та протягом усього періоду перебування. Успішні господарі часто пропонують самостійне прибуття із використанням, зокрема, смарт-замка, дверного коду або ключа в сейфі, і вони мають запасний план на випадок, якщо щось піде не так.
Забезпечення зручної процедури прибуття
Налаштуйте просту процедуру прибуття і протестуйте, щоб переконатися в її ефективності.
У застосунку Airbnb додайте до оголошення покрокові інструкції щодо прибуття. У застосунку вам буде запропоновано надати фотографії процедури прибуття та короткі інструкції, які гості зможуть легко переглянути.
Введіть правильну адресу і зазначте розташування на карті. Якщо ваше помешкання розташоване вдалині від цивілізації або там немає мобільного зв’язку, надайте точні вказівки, щоб уникнути плутанини.
Надішліть інструкції щодо прибуття за три дні до запланованого приїзду гостей. Перепитайте в гостей, чи вони отримали ці інструкції і чи є у них додаткові запитання.
Будьте на зв’язку під час прибуття гостей. Якщо щось піде не так, вам потрібно бути на зв’язку, щоб мати змогу вирішити ситуацію.
Заміна ключів на інші варіанти
Один зі способів полегшити прибуття – встановити смарт-замок або дверний код, що дозволить гостям розблокувати вхідні двері за допомогою коду. Перед кожним прибуттям ви можете змінити код і надіслати гостю його унікальний номер.
Регулярно перевіряйте, чи працюють усі системи. Незалежно від того, чи ви покладаєтеся на пристрої, чи вітаєте гостей особисто, найкраще мати сейф із запасним ключем.