Супергосподар: визнання найвищого рівня гостинності
Програма супергосподарів відзначає й винагороджує найкращих і найдосвідченіших господарів на Airbnb.
Перевірити власні успіхи
Переваги для супергосподарів
Статус супергосподаря забезпечить вам збільшення обсягів перегляду оголошення, потенційно вищий дохід та ексклюзивні винагороди. У такий спосіб ми хочемо висловити вдячність за вашу гостинність.
Приймайте більше гостей
Підвищена увага гостей до помешкань супергосподарів сприяє збільшенню кількості бронювань і, відповідно, – доходів.
Отримайте особливе визнання
Гості впевнені в тому, що супергосподарі – найкращі з найкращих. Наші рекламні розсилки та спеціальні значки допомагають супергосподарям їм ще більше виділятися з-поміж інших.
Доступ до ексклюзивних винагород
Зберігаючи свій статус, супергосподарі щороку отримують купон Airbnb на 100 дол. США. Запрошуючи нового господаря зареєструватися, крім звичайного бонуса за запрошення, супергосподарі отримують додатково 20%.
Як стати супергосподарем
Кожні 3 місяці ми перевіряємо вашу відповідність наведеним нижче критеріям упродовж року.*Якщо так, то ви отримаєте або збережете свій статус супергосподаря.
Загальний рейтинг: 4,8 або більше
Середній загальний рейтинг супергосподарів на основі відгуків гостей на Airbnb за минулий рік становить 4,8 або вище. Гості знають, що можуть очікувати на виняткову гостинність від таких господарів.
Більше 10 бронювань
Для отримання статусу супергосподаря за рік необхідно прийняти як мінімум 10 бронювань або мінімум 3 бронювання, якщо їхня загальна тривалість становить більше 100 ночей. Гості впевненіше почуваються, перебуваючи в досвідченого господаря.
Коефіцієнт скасування: менше 1%
Статус супергосподаря зберігається за умови скасування менше 1% бронювань, не враховуючи скасувань із поважної причини. Це означає жодного скасування бронювання з боку господарів, які мають менше 100 бронювань на рік. Якщо господар вкрай рідко скасовує бронювання, гості почуваються значно впевненіше.
Швидкість відповіді: 90%
Статус супергосподаря передбачає надсилання відповіді на 90% нових повідомлень протягом 24 годин. Коли гості ставлять вам запитання, вони знають, що отримають швидку відповідь.
Відповіді на запитання
Що робити, якщо потрібно скасувати бронювання через непередбачувані обставини?
Якщо ви змушені скасувати бронювання через надзвичайні обставини, перевірте, чи ці обставини входять до переліку поважних причин. Якщо це так, ви зможете скасувати бронювання без жодного штрафу і це не позначиться на вашому статусі супергосподаря. Обов’язково зв’яжіться з Airbnb протягом 14 днів після скасування бронювання (або до прибуття наступного гостя), щоб подати заявку. Можливо, вам потрібно буде надати відповідну документацію на розгляд Airbnb.Докладніше про Положення Airbnb про скасування з поважної причини.
Чи потрібно приймати гостей як мінімум рік, щоб стати супергосподарем?
Для отримання статусу супергосподаря не потрібно мати великий досвід. Якщо на момент оцінювання (яке проводиться кожні три місяці) ви відповідаєте всім визначеним критеріям, у вас є право стати супергосподарем.Під час кожної перевірки відповідності критеріям супергосподаря ми оцінюємо ваші показники за минулий рік.
Чи потрібно мені подавати заявку?
Якщо на момент оцінювання ви відповідатимете вимогам програми, то автоматично станете супергосподарем – подавати заявку не потрібно.Ми повідомлятимемо вас про ваш статус наприкінці кожного періоду оцінювання. Для відображення значка супергосподаря в оголошенні може знадобитися до 1 тижня.Докладніше про те, як стати супергосподарем.
