Вимоги до бронювання

Під час бронювання помешкання або враження нам потрібно отримати від вас певні відомості.

Яку інформацію слід надати для здійснення бронювання

Як мінімум нам потрібні такі дані:

• ім’я та прізвище;
• електронна адреса;
• підтверджений номер телефону;
• платіжна інформація.

Верифікація особи

Залежно від типу бронювання, під час його оформлення може знадобитися верифікація вашої особи. Ми можемо звернутися до вас із запитом надати наведену нижче інформацію.

• Офіційне ім’я, адреса та/або інша особиста інформація. Іноді особиста інформація – це все, що нам потрібно для верифікації вашої особи, але це залежить від кількох факторів, зокрема від країни, у якій ви перебуваєте, або від того, чи виявляємо ми аномалії на нашій платформі. Ми фіксуємо ваше офіційне ім’я під час реєстрації або верифікації, але ви завжди можете додати бажане ім’я для звертання, яке відображатиметься для господарів і гостей.
• Фотографія посвідчення особи державного зразка. Якщо ми не можемо верифікувати вашу особу на основі наданої вами інформації або якщо певний спосіб верифікації недоступний чи не діє у вашій країні, ми можемо попросити вас надати фотографію посвідчення особи державного зразка. Це може бути посвідчення водія, паспорт або національна ідентифікаційна картка. Ви можете переглянути докладніші відомості про типи посвідчень особи, які приймаються, а також рекомендації для конкретної країни.
• Селфі. Окрім фотографії вашого посвідчення особи державного зразка, ми можемо попросити вас зробити селфі. Не хвилюйтеся: це селфі не буде використано у вашому профілі й не демонструватиметься іншим користувачам. Якщо ви не можете надати селфі, яке відповідає вашому посвідченню особи державного зразка, зв’яжіться з нами для використання альтернативного способу верифікації.

Якщо вам не вдасться пройти верифікацію на основі цієї інформації, за певних обставин ви матимете право надати інший доказ для підтвердження своєї особи, наприклад свідоцтво про шлюб або постанову суду.

Які можуть бути вимоги господаря

Господар може попросити:

• погодитися з правилами дому;
• надати посвідчення особи після бронювання, як описано нижче.

Airbnb не передає ваше посвідчення особи державного зразка господарю під час бронювання. Однак господар може попросити вас надати посвідчення особи державного зразка після бронювання, якщо така вимога була зазначена в оголошенні на момент вашого бронювання і лише за умови, що це необхідно з юридичних причин або для дотримання норм, визначених у правилах Airbnb щодо діяльності за межами платформи.

У деяких регіонах діють закони, які вимагають від гостей реєструватися в місцевих органах влади. Це можна зробити безпосередньо в місцевих органах влади або в помешканні (у такому разі господар передасть їм потрібні документи). Іншими словами, якщо ви забронювали помешкання в регіоні, де діє така вимога, господар помешкання зі сніданком, хостела, готелю або іншого помешкання на Airbnb може надіслати вам запит щодо такої реєстрації.

Ми дбаємо про вашу конфіденційність

Наша спільнота заснована на довірі. Для сприяння побудові довіри ми чітко повідомляємо, як ми використовуємо ваші дані.

Ми обробляємо інформацію, зібрану під час верифікації особи, для цілей, викладених у нашій Політиці конфіденційності. Зауважте: ми не показуватимемо господарю ваше посвідчення особи державного зразка або селфі, надані під час верифікації особи. Дізнайтеся більше про те, як ми опрацьовуємо ваші дані й ділимося ними.