Як надіслати запит на повернення коштів
Якщо до або після подорожі ви хочете надіслати запит на повернення будь-якої суми коштів, це можна зробити через наш Центр вирішення проблем. Зверніть увагу: можливо, Центром вирішення проблем не вдасться скористатися для деяких перебувань у готелях.
Ми рекомендуємо спочатку обговорити суму повернення коштів із господарем через стрічку повідомлень Airbnb і тільки після цього звертатися до Центру вирішення проблем. Однак якщо вам і господарю не вдасться дійти згоди, ви зможете звернутися до Airbnb по допомогу у вирішенні проблеми. Щоб мати права, передбачені Політикою перебронювання та повернення коштів, про проблеми потрібно повідомляти Airbnb протягом 72 годин від моменту їх виявлення.
Примітка. Ви можете надіслати запит до Центру вирішення проблем протягом 60 днів після дати виїзду, вказаної в бронюванні.
Пов’язані статті
- Гість
Який обсяг коштів повертається у разі скасування бронювання
Дізнайтеся більше про повернення коштів за скасовану подорож або враження. Відстеження повернутих коштів і квитанцій
Кому подобається випотрошувати гаманець у пошуках квитанції? Нікому! Ми готові допомогти вирішити цю проблему.