Команди з прийому гостей: вступ

Незалежно від того, чи ви керуєте кількома помешканнями, чи бажаєте бути більш віддаленими, прийом гостей із групою - чудовий спосіб поділитися роботою та підтримувати безперебійну роботу своїх оголошень.

Команда з прийому гостей може бути компанією або групою людей, які керують короткостроковою або довгостроковою орендою від імені власника або орендаря. Вони можуть займатися будь-якою кількістю завдань, від бронювання та взаємодії з гостями до прибирання та технічного обслуговування. Будь-хто, хто має оголошення на Airbnb, може запросити свій наявний сервіс керування орендою для доступу до своїх оголошень і керування ними від імені. Дізнайтеся, чим відрізняються команди з прийому гостей від співгосподарів.

Як команди можуть допомогти

• Підготовка: підготуйте помешкання до прийому гостей - від організації фотозйомки до додавання останніх штрихів
• Керування оголошеннями: редагуйте описи, фотографії, ціни, знижки та вільні дати
• Спілкування з гостями: вітати гостей, проводити екскурсії, надсилати повідомлення тощо. Члени команди будуть ідентифіковані як такі і можуть надсилати повідомлення гостям за допомогою власних акаунтів Airbnb
• Підтримка: вирішуйте проблеми з бронюваннями та гостями або зв 'яжіться з Airbnb, щоб вирішити проблему
• Відгуки гостей: коли член команди пише відгук, власник оголошення відображатиметься як автор
• Бронювання: керуйте налаштуваннями бронювання та приймайте або відхиляйте запити на подорожі
• Прибирання та технічне обслуговування: виконайте або організуйте послуги для свого помешкання

Доступ до помешкання та дозволи

Як власник акаунта ви зберігаєте контроль над тим, хто має доступ до вашого оголошення та інформації, навіть коли керуєте оголошенням разом із командою або менеджером помешкання. Докладніше про дозволи команди прийому гостей.