Розширення функцій папки «Вхідні» для ефективнішої комунікації з гостями
Примітка редактора. Цю статтю опубліковано в рамках Airbnb: версія літо 2023. Інформація могла змінитися з моменту її публікації. Дізнайтеся більше про нашу останню версію продукту.
Успішний прийом гостей вимагає ефективного спілкування з ними, яке може забирати багато часу. Ми оголошуємо про два оновлення для спрощення комунікації: підтвердження прочитання повідомлень і нові швидкі відповіді.
Підтвердження прочитання
Ми чули від вас, що вам було б корисно знати, чи отримують гості ваші повідомлення. Завдяки підтвердженню прочитання господарі й гості можуть дізнаватися, чи прочитано їхні повідомлення.
Після того як ви або ваші гості прочитаєте повідомлення, надіслане через застосунок Airbnb, під останнім повідомленням у стрічці з’явиться відповідний індикатор.
Функцію підтвердження прочитання буде ввімкнено за замовчуванням для всіх користувачів Airbnb не пізніше, ніж на початку червня. Щоб вимкнути її, перейдіть до розділу «Конфіденційність і спільний доступ» у налаштуваннях акаунта.
Нові швидкі відповіді
Швидкі відповіді та заплановані повідомлення вже економлять вам час. Тепер до будь-якої швидкої відповіді або запланованого повідомлення можна додати зручну візуальну картку, що міститиме посилання на ваші нові інструкції щодо виїзду.
Щоб допомогти робити це швидше, ми додаємо автоматичні пропозиції в папку «Вхідні». Нижче описано, як це працює.
Якщо ваш гість надсилає повідомлення із запитанням щодо виїзду, ви отримаєте автоматичну пропозицію швидкої відповіді з посиланням на інструкції щодо виїзду.
Якщо ви ще не створили інструкції щодо виїзду, вам буде автоматично запропоновано зробити це, після чого ви зможете надіслати їх у вигляді картки швидкої відповіді.
Ці функції папки «Вхідні» є частиною випуску Airbnb: версія літо 2023, що передбачає 25 оновлень для господарів. Приєднайтеся до програми раннього доступу, щоб почати використовувати ці нові інструменти вже сьогодні.