Супергосподар:визнання найвищого рівня гостинності
Програма супергосподарів відзначає та винагороджує найкращих і найдосвідченіших господарів на Airbnb.
Перевірити свої успіхиПереваги для супергосподарів
Оголошення супергосподарів мають кращі позиції в результатах пошуку, отримують ексклюзивну підтримку й винагороди. Так ми дякуємо за вашу виняткову гостинність.
Особливе визнання
Значок супергосподаря допоможе вам ще більше виділитися з-поміж інших і може збільшити кількість бронювань.
Пріоритетна підтримка
Як супергосподар, ви отримуватимете пріоритетну допомогу, звертаючись до Підтримки від Airbnb.
Ексклюзивні винагороди
Коли ви супергосподар 4 квартали поспіль, то отримуєте купон на 100 дол. США, який можна витратити на Airbnb і ще 20% до стандартного бонусу за запрошення господарів.
Що потрібно, щоб стати супергосподарем
Кожні три місяці ми перевіряємо, чи відповідали ви наведеним нижче критеріям протягом року. Якщо так, то ви отримаєте або збережете свій статус супергосподаря.
Не менше 10 перебувань
Прийміть принаймні 10 бронювань протягом року або перебування тривалістю 100 ночей за трьома чи більше бронюваннями. Досвід господаря додає гостям упевненості.
Коефіцієнт скасування: менше 1%
Скасовуйте бронювання рідше ніж в 1% випадків, не враховуючи форс-мажорних обставин. Це означає жодного скасування бронювання з боку господарів, які мають менше 100 бронювань на рік. Якщо господар вкрай рідко скасовує бронювання, гості почуваються значно впевненіше.
Загальний рейтинг принаймні 4,8
Підтримуйте середній рейтинг не нижче 4,8 на основі відгуків гостей за минулий рік. Гості знають, що можуть розраховувати на виняткову гостинність господарів, як ви.
Швидкість відповіді: 90%
Відповідайте на 90% нових повідомлень і приймайте або відхиляйте нові запити на бронювання протягом 24 годин. Таким чином гості знатимуть, що ви своєчасно відповідатимете на нові звернення.
Відповіді на запитання
Хто може стати супергосподарем?
Щоб отримати статус супергосподаря, господар має бути власником одного або кількох помешкань. Співгосподарі, а також господарі вражень і послуг не беруть участі в цьому оцінюванні.Однак якщо співгосподар, господар враження або послуги також є власником іншого оголошення про помешкання, він може оцінюватися на відповідність критеріям супергосподаря на основі своїх показників за таким оголошенням. Показники будь-якого оголошення, у якому він є співгосподарем, або будь-якого його оголошення про враження чи послугу не впливатимуть на його відповідність критеріям супергосподаря.
Чи потрібно мені подавати заявку?
Якщо на момент оцінювання ви відповідатимете вимогам програми, то автоматично станете супергосподарем – подавати заявку не потрібно.Ми повідомлятимемо вас про ваш статус наприкінці кожного періоду оцінювання. Значок супергосподаря в оголошенні може почати відображатися протягом тижня.Докладніше про те, як стати супергосподарем.
Чи потрібно приймати гостей як мінімум рік, щоб стати супергосподарем?
Для отримання статусу супергосподаря не потрібно мати великий досвід. Якщо на момент оцінювання (яке проводиться кожні три місяці) ви відповідаєте всім визначеним критеріям, у вас є право стати супергосподарем.Під час кожної перевірки відповідності критеріям супергосподаря ми оцінюємо ваші показники за минулий рік. Щоб ознайомитися з повною версією Умов і положень програми для супергосподарів, відвідайте Довідковий центр.
Чи впливатимуть на мій статус супергосподаря скасування бронювань в екстрених ситуаціях?
Якщо вам доведеться скасувати бронювання через форс-мажорні обставини або інші поважні причини, ми не стягуватимемо з вас жодних зборів, і таке скасування не вплине на ваш статус супергосподаря. У деяких випадках ми скасовуємо також інші негативні наслідки.Докладніше про Правила Airbnb щодо форс-мажорних обставин.
