ok

Excellent guests! Nice and respectful of our home. I can highly recommend them to everyone. Thank you and welcome back any time!

Marcos parece ser um hóspede ótimo mas não tive sorte com ele.
No último dia me relatou que teve problema na fechadura durante a estadia e me disse que não disse antes para “ não ser chato “ . O TI, foi lá e a governança tb para verificar e nenhum problema foi encontrado .
Reclamou do enxoval de mancha e cabelo , mas a governança me confirmou que realizou a verificação da unidade após a limpeza e arrumação ter sido concluída . Estranhei a reclamação mas não discuti, solicitei no dia seguinte a troca do enxoval e tiraram fotos que estavam perfeitos . Como ele entrou tarde , só vi a mensagem no dia seguinte mas fiz a troca. Mesmo assim o Airbnd na véspera da saída me acionou como se eu nada tivesse feito .
Apesar dele ter ficado uma semana na unidade, ficou parecendo que eu tinha me omitido mas esclareci e precisei provar o que havia feito pois tinha tudo registrado .
Sinceramente não entendi pq ele fez a reclamação ao Airbnb como se eu nada tivesse feito, mas ok já passou . ✅

Marcos, família e amigos muito obrigado espero que volte sempre abraços