Якщо ви не знайшли рішення своєї проблеми, зв’язавшись із господарем чи гостем або скориставшись Довідковим центром, ви можете звернутися по допомогу до нас.
Зв’яжіться з нами за допомогою повідомлень або чату. Ви можете продовжити розгляд наявної проблеми або вибрати пункт Повідомити про нову проблему. Також ви можете зателефонувати нам за номером 1-415-800-5959 (цілодобова міжнародна підтримка англійською мовою).
Виконайте пошук у Довідковому центрі або перегляньте всі теми, щоб знайти відповіді на поширені запитання – від налаштування акаунта Airbnb до розміщення відгуку про господаря чи гостя.
Зазвичай найшвидший і найпростіший спосіб вирішити проблему з помешканням або бронюванням – це надіслати повідомлення.
Якщо вам потрібно безпечно надіслати кошти або подати запит на їх отримання з огляду на відсутність у помешканні вказаних в оголошенні зручностей, відвідайте Центр вирішення проблем. Ми також готові допомогти вам у спілкуванні з господарем або гостем.
Бажаєте залишити відгук? Дізнайтеся, як подати скаргу.