Якщо ви не знайшли рішення своєї проблеми, зв’язавшись із господарем чи гостем або скориставшись Довідковим центром, ви можете звернутися по допомогу до нас.
Зв'яжіться з нами, надіславши повідомлення або скориставшись чатом. Ви можете продовжити вирішення наявної проблеми або вибрати «Повідомити про нову проблему».
Ви також можете зателефонувати нам за номером contact-us-phone-number.
Шукайте в Довідковому центрі або переглядайте всі теми, щоб знайти відповіді на поширені запитання – від налаштування акаунта Airbnb до написання відгуку про господаря, організатора, гостя чи учасника й усього, що було між ними.
Надсилання повідомлення – це зазвичай найшвидший і найпростіший спосіб вирішити проблему з оголошенням або бронюванням.
Якщо вам потрібно безпечно надіслати кошти або подати запит на їх отримання за те, що не було включено до оголошення, відвідайте Центр вирішення проблем. Ми також готові допомогти вам і господарю/організатору домовитися про вирішення проблеми.
Бажаєте залишити відгук? Дізнайтеся, як подати скаргу.