Захист господаря від пошкодження майна

Захист господаря від пошкодження майна, що є частиною AirCover для господарів, відшкодовує господарям на суму до 3 млн дол. США у разі рідкісних випадків, коли ваше помешкання або майно будуть пошкоджені гостем під час перебування на Airbnb. Якщо гість не сплачує певні збитки, завдані гостям помешканню та майну, якщо гість не сплачує збитки. Він також відшкодовує додаткові послуги з прибирання в певних випадках, наприклад, видалення плям, залишених гостями (або їхніми запрошеними особами), або нещасними тваринами та видалення запаху диму.

Запропонуйте запит на відшкодування

Файл для відшкодування пошкоджень, зниклих речей або несподіване прибирання.

Розпочати

Що покривається

Захист господаря від пошкодження майна покриває:

• Пошкодження помешкання, меблів, цінностей або речей, спричинені гостями (або їхніми запрошеними особами)
• Пошкодження припаркованих автомобілів, човнів або інших транспортних засобів, спричинені гостями (або їхніми запрошеними особами)
• Додаткові витрати на прибирання, необхідні для видалення плям, залишених гостями (або їх запрошеними особами), нещасними тваринами, видаленням запаху диму або за необхідності через додаткових незатверджених гостей
• Втрачений дохід, якщо вам потрібно скасувати підтверджені бронювання на Airbnb через збитки, завдані гостем (або його запрошеними особами)

Якщо ви пропонуєте помешкання в надзвичайній ситуації через Airbnb.org, на вас все ще поширюється захист від пошкодження майна господаря.

Захист господаря від пошкодження майна не покриває:

• Пошкодження від нормального зносу
• Втрата валюти
• Збитки внаслідок природи (наприклад, землетруси та урагани)
• Травма або пошкодження майна гостей або інших осіб (на них може поширюватися Страхування відповідальності господаря)
• Прибирання, пов 'язане з звичайними завданнями з виїзду (наприклад, прання, посуд або вивезення сміття)
• Застосовуються інші обмеження

Процес відшкодування

Ось як отримати відшкодування, якщо під час перебування станеться пошкодження:

1. Застосуйте проблему, роблячи фотографії або відео, отримуючи оцінку ремонту або прибирання та/або квитанцію.
2. Протягом 14 днів після виїзду відповідального гостя надішліть запит на відшкодування в Центр вирішення проблем.
3. У вашого гостя буде 24 години, щоб відповісти на запит. Якщо вони не відповідуть, не сплачують частково або відхилять платіж, ви зможете надіслати запит на відшкодування збитків у розділі Захист господаря від пошкодження майна. Після цього підтримка від Airbnb перегляне запит. (Якщо помешкання знаходиться у штаті Вашингтон, наш страховик перегляне запит.)

Як захист від пошкоджень господаря залежить від плати за прибирання та проживання з домашніми т

Якщо ви вирішили включити плату за прибирання або проживання з домашніми тваринами, пам 'ятайте, що вони призначені для покриття очікуваних витрат.

Захист господаря від пошкодження майна, з іншого боку, покриває несподівані витрати, пов 'язані з додатковим прибиранням у певних ситуаціях або пошкодженням домашніх тварин, видаленням запаху диму або заміною дивана, оскільки собака пережовувала його.

Щоб дізнатися більше про захист господаря від пошкодження майна, перейдіть до умов. Для господарів, чия країна проживання або закладу знаходиться в межах Австралії, перейдіть до Умов захисту господаря від пошкодження майна, щоб дізнатися більше про те, щоб користувачі Австралії могли дізнатися більше.