Бувають різні ситуації, і господарю може знадобитися скасувати бронювання, незалежно від того, чи це бронювання помешкання, послуги чи враження. Однак гість не повинен скасовувати бронювання від імені свого господаря.
Якщо господар більше не може прийняти ваше бронювання, не скасовуйте його замість нього. Натомість попросіть їх ініціювати скасування.
Якщо господар наполягає на тому, щоб ви скасували бронювання, або якщо ви вже скасували його від його імені, зв’яжіться з нами, щоб отримати підтримку, повернення коштів і захист, на які ви маєте право.
Примітка: якщо вам потрібно скасувати бронювання з особистих причин, таких як зміна планів подорожі або проблеми зі здоров’ям, ви повинні ініціювати скасування самостійно.
Якщо господар скасує ваше бронювання помешкання, послуги або враження до прибуття або до початку, ви отримаєте повне повернення коштів.
У разі скасування бронювання помешкання ми допоможемо вам забронювати подібне помешкання за аналогічною ціною залежно від наявності вільних варіантів. Дізнайтеся більше про те, що відбувається, коли господар скасовує бронювання помешкання.
Якщо у вас заброньована послуга в помешканні, а господар помешкання скасовує ваше бронювання, ви несете відповідальність за те, щоб зв'язатися з організатором послуги та домовитися про інші умови.