Це може статися з найкращими господарями: плани йдуть не так, і ви не можете надати все, що обіцяне ваше оголошення. Якщо щось завадить вашому гостю, ви можете повернути йому кошти під час або після його перебування, послуги або враження. Ми негайно повідомимо його й повернемо кошти протягом 48 годин.
Після надсилання коштів транзакція вважається остаточною. Докладніше про Політику повернення коштів за послуги та враження, а також про Правила повторного бронювання та повернення коштів для помешкань.
Щоб дізнатися більше про помешкання та враження: перейдіть у розділ Бронювання, виберіть бронювання й натисніть Натисніть Надіслати кошти або запит на їх отримання.
Для послуг: після підтвердження бронювання ви можете повернути гостю кошти в стрічці повідомлень, вибравши «Надіслати повернення коштів» і ввівши суму.
Після початку бронювання помешкання або враження господар може надіслати гроші гостю лише через Центр вирішення проблем.
Господарі повинні повернути кошти або запити протягом 60 днів після виїзду або закінчення послуги або враження.