Відповіді на відгуки або їх оскарження
Honest reviews help Hosts and guests to grow and find the right fit in the future. But sometimes you may get one you disagree with. Here are some options if that happens.
Відповідь на нещодавній відгук
Ви можете розмістити загальнодоступну відповідь на отриманий відгук.
- Виберіть Профіль > Відгуки.
- Натисніть Відгуки про вас.
- Виберіть відгук, на який потрібно відповісти, і натисніть Залишити публічну відповідь.
- Напишіть відповідь і натисніть Надіслати.
Щоб відповісти на відгук, увійдіть у свій акаунт у браузері (не використовуйте застосунок Airbnb).
Щоб відповісти на відгук, увійдіть у свій акаунт у браузері (не використовуйте застосунок Airbnb).
- Натисніть Профіль > Відгуки.
- Натисніть Відгуки про вас.
- Виберіть відгук, на який потрібно відповісти, і натисніть Залишити публічну відповідь.
- Напишіть відповідь і натисніть Надіслати.
Вашу відповідь буде опубліковано негайно, і після цього ви не зможете її редагувати, тому не поспішайте і добре обміркуйте, що ви хочете сказати.
Dispute a review
While you can’t remove a review, you can report it if you think it violates our Reviews Policy. Feel free to respond with more context or to provide your own perspective, so long as you, too, follow the Reviews Policy.
Пов’язані статті
- Гість
Правила Airbnb щодо відгуків
Наші правила допомагають гостям і господарям отримувати про себе корисні, інформативні й точні відгуки. - Гість
Відгуки господарів про вас
Відгуки допомагають іншим господарям скласти попереднє враження про гостя. Дізнайтеся, що таке відгуки та хто їх може прочитати. - Гість
Відгуки господарів і гостей про перебування
Наша спільнота покладається на чесні й прозорі відгуки. Після завершення перебування господарі та гості пишуть відгуки. Ось інформація про т…