Усунення проблем
Усунення проблем
Спілкування з господарем
- Практичні вказівки
Зв’язок із господарями й організаторами
Якщо перед бронюванням ви захочете більше дізнатися про помешкання або враження, то можете надіслати повідомлення господарю або організатору… - Практичні вказівки
Як діяти, якщо господар не відповідає
Коли бронювання буде підтверджено, у стрічці повідомлень вашої подорожі відобразиться номер телефону господаря. - Практичні вказівки
Стягнення за нанесення збитків
Якщо ви, запрошена вами особа або домашній улюбленець завдадуть збитків помешканню під час перебування, негайно повідомте про це господаря. - Практичні вказівки
Як читати й надсилати повідомлення
Щоб читати або надсилати повідомлення, увійдіть у свій акаунт Airbnb. Натисніть стрічку повідомлень, щоб прочитати наявні повідомлення або н…
Довідка щодо плану подорожі та бронювання
- Практичні вказівки
Як переглянути подробиці бронювання
Подробиці бронювання, як-от код підтвердження, можна знайти в розділі «Повідомлення» або «Подорожі». - Практичні вказівки
Як знайти підтвердження бронювання враження
Підтвердження бронювання можна знайти в розділі «Подорожі»; крім того, після бронювання враження ми надішлемо вам електронного листа з підтв… - Практичні вказівки
Що робити, якщо ви не можете знайти помешкання, яке забронювали на сайті
Якщо господар підтвердив ваше бронювання, то воно активне, навіть якщо господар вимкнув оголошення, щоб воно не відображалося в результатах … - Практичні вказівки
Кілька бронювань для однієї подорожі
Якщо одне ваше перебування починається протягом 4 днів після завершення іншого, а помешкання знаходяться досить близько одне від одного, ми … - Практичні вказівки
Додавання відомостей про відрядження до плану подорожі
Ви можете додавати інформацію про відрядження до плану подорожі або видаляти її з нього в розділі для ділових нотаток на сторінці бронювання… - Практичні вказівки
Додавання або видалення гостей у рамках бронювання
Ви можете додавати гостей до плану подорожі або видаляти їх до початку бронювання. Перейдіть до подробиць подорожі, щоб внести ці зміни. - Практичні вказівки
Зазначення повних імен усіх гостей у бронюванні
У бронюванні варто вказувати повні імена на випадок, якщо потрібно буде роздрукувати план подорожі для отримання туристичної візи. - Практичні вказівки
Корисні поради щодо подорожей на Кубу
Отримайте корисну інформацію про перебування на Кубі, включаючи реєстрацію в програмі STEP і номери екстреної допомоги.
Допомога після подорожі
- Практичні вказівки
Як вам може допомогти Центр вирішення проблем
За допомогою Центру вирішення проблем можна надіслати кошти або запит на їх отримання у зв’язку з вашою подорожжю на Airbnb. Щоб дійти згоди… - Практичні вказівки
Після подорожі: врегулювання суперечок
Якщо ви не можете дійти згоди через гроші, можете скористатися нашим Центром вирішення проблем, щоб надіслати гроші або запит на їх отриманн… - Практичні вказівки
Що робити, якщо я забуду щось у місці перебування?
Надішліть господарю повідомлення з проханням допомогти. Ви можете надіслати гроші господарю через наш Центр вирішення проблем, щоб покрити б…