Правила скасування бронювання помешкання (Італія)

Іноді трапляються речі, і гостям доводиться скасовувати бронювання. Щоб усе пройшло без проблем, ви можете вибрати правила скасування бронювання для свого оголошення: одне для короткострокових бронювань, а інше - для довготермінових бронювань. Коли ви будете готові це зробити, дізнайтеся, як встановити в оголошенні правила скасування бронювання.

Для перебувань тривалістю до 28 ночей господарі можуть вибрати, які варіанти скасування бронювання пропонувати гостям. Для перебувань тривалістю 28 ночей і більше автоматично застосовуються правила скасування довготермінових бронювань. Наступні правила застосовуються лише до бронювань в Італії. Відвідайте цю сторінку, щоб дізнатися про правила скасування бронювання для всіх інших бронювань. Для правил скасування бронювання застосовуються додаткові умови.

Стандартні правила скасування бронювання для короткострокових бронювань

Ваші стандартні правила скасування бронювання застосовуються до всіх бронювань тривалістю не більше 27 ночей поспіль. Ви можете вибрати одне з наведених нижче стандартних правил скасування бронювання:

• Гнучкі правила
  • Гості можуть скасувати бронювання не пізніше ніж за 24 години до прибуття з повним поверненням коштів, і ви не отримаєте виплату
  • У разі скасування бронювання після цього терміну кошти за першу ніч не повертаються, за винятком зборів.
  • Якщо гості скасують бронювання під час подорожі, ви матимете право на часткове повернення коштів.
    • У разі скасування бронювання до 12:00 за місцевим часом вам повернуть кошти за решту ночей, за винятком зборів.
    • У разі скасування бронювання після 12:00 за місцевим часом вам буде повернуто кошти за невикористані ночі, із вирахуванням вартості цієї ночі та зборів.
• Помірний
  • Гості можуть скасувати бронювання не пізніше ніж за 7 днів до прибуття і отримати повне повернення коштів і ви не отримаєте виплату
  • Якщо гість скасує бронювання пізніше, вам буде повернуто 50% загальної вартості проживання, а також всі збори.
  • Якщо гості скасують бронювання під час подорожі, ви можете мати право на часткове повернення коштів.
    • У разі скасування бронювання до 12:00 за місцевим часом вам повернуть 50% від залишкової вартості бронювання, з урахуванням зборів.
    • У разі скасування бронювання після 12:00 за місцевим часом вам повернуть 50% від залишкової вартості бронювання, з вирахуванням вартості цієї ночі та зборів.
• Строгі правила
  • У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 30 днів до прибуття гості можуть отримати повне повернення коштів, і вам не повернуть кошти
  • У разі скасування протягом 30 днів до прибуття ви отримаєте 50% вартості всіх заброньованих ночей, а також повне повернення зборів.
  • Якщо гості скасують бронювання під час подорожі, ви можете мати право на часткове повернення коштів.
    • У разі скасування бронювання до 12:00 за місцевим часом вам повернуть 50% від вартості бронювання, за винятком зборів.
    • У разі скасування бронювання після 12:00 за місцевим часом вам повернуть 50% від залишкової вартості бронювання, з вирахуванням вартості цієї ночі та зборів.

Наступні стандартні правила скасування бронювання доступні лише за запрошенням певним господарям:

• Супер строгі 30 днів
  • Гості, які скасують бронювання не пізніше ніж за 30 днів до прибуття, отримають повне повернення коштів за всі ночі, разом зі зборами
  • Якщо гість скасує бронювання після цього, ви отримаєте 100% виплати за всі ночі
• Суперстрого 60 днів
  • Гості, які скасують бронювання не пізніше ніж за 60 днів до прибуття, отримають повне повернення коштів за всі ночі, разом зі зборами
  • Якщо гість скасує бронювання після цього, ви отримаєте 100% виплати за всі ночі

Правила довготермінового скасування бронювань на місяць

Правила для довготермінових бронювань автоматично застосовуються до всіх бронювань тривалістю 28 ночей і більше.

• Довготермінові бронювання
  • Щоб отримати повне повернення коштів, гості повинні скасувати бронювання принаймні за 30 днів до прибуття
  • Якщо гість скасує бронювання пізніше, ви отримаєте 100% вартості першого місяця оплати.
  • Якщо гості скасують бронювання під час подорожі, ви можете мати право на часткове повернення коштів.
    • У разі скасування бронювання до 12:00 за місцевим часом кошти не повертаються. Якщо в бронюванні залишилося менше 30 ночей, кошти за всі ночі не повертаються.
    • У разі скасування бронювання після 12:00 за місцевим часом кошти не повертаються. Якщо в бронюванні залишилося менше 30 ночей, кошти за всі ночі не повертаються.

Додаткові умови для правил скасування бронювання

Кінцевий час 12:00

Подорожі починаються о 12:00 за місцевим часом оголошення в день прибуття, незалежно від фактичного запланованого часу прибуття гостя. Усі періоди скасування бронювання перед подорожжю розраховуються на основі цього граничного часу 12:00 за місцевим часом для вашого оголошення. Для скасування бронювань під час подорожі крайній термін для скасування бронювання - 12:00 за місцевим часом. Після 12:00 у будь-який день наслідки скасування бронювання можуть відрізнятися.

Повернення зборів

Ціни за ніч і сервісні збори повертаються за певних обставин, як зазначено в кожному полісі. Плата за прибирання та сервісні збори Airbnb не повертаються у разі скасування бронювання після 12:00 за місцевим часом помешкання на заплановану дату прибуття.

Податки

Airbnb поверне всі податки, які ми стягуємо, пов 'язані з сумами, поверненими гостям, і надішле відповідному податковому органу будь-які податки, що підлягають поверненню частини скасованих бронювань.

Проблеми з господарем або оголошенням

Якщо у гостя виникнуть проблеми з господарем або помешканням, він повинен зв 'язатися з Airbnb протягом 24 годин після прибуття гостя. Якщо проблема підпадає під дію наших Правил перебронювання та повернення коштів, гість може мати право на часткове або повне повернення коштів.

Зв 'язок із іншими правилами

Правила скасування бронювання, встановлені господарем, регулюються Правилами повторного бронювання та повернення коштів, Правилами щодо серйозних порушень або скасуванням Airbnb з будь-якої іншої причини, дозволеною умовами обслуговування.

Офіційне оформлення скасування бронювань

Бронювання офіційно скасовується лише після того, як гість виконає дії на сторінці скасування бронювань Airbnb і отримає підтвердження. Гість може знайти сторінку скасування бронювань у розділі «Ваші подорожі» на сайті та застосунку Airbnb.

Залучення Airbnb

Airbnb має остаточне слово в будь-якій суперечці між господарями та гостями щодо застосування цих правил скасування бронювання.