Варіанти відобразяться після введення пошукового запиту. Для перегляду використовуйте стрілки вгору та вниз. Щоб вибрати, натискайте Enter. Якщо виділити фразу, за нею буде виконано пошук. Якщо варіант пошуку є посиланням, то у браузері відкриється відповідна сторінка.
Практичні вказівки

Як отримати допомогу або зв’язатися з Підтримкою від Airbnb

Цю статтю перекладено автоматично.

Незалежно від того, чи ви господар, чи гість, знайдіть допомогу до, під час або після перебування.

Зв 'яжіться з господарем або гостем

Як правило, надсилання повідомлення - це найшвидший і найпростіший спосіб вирішити проблему з оголошенням або бронюванням. Або ви можете спробувати зателефонувати їм.

Переглянути довідковий центр

Відвідайте Довідковий центр, щоб знайти відповіді на поширені запитання, зокрема інформацію про:

Відвідайте Центр вирішення проблем

Якщо вам потрібно безпечно надіслати або надіслати запит на отримання коштів за щось, що не було включено до оголошення, відвідайте Центр вирішення проблем. Ми також можемо взяти участь, якщо вам знадобиться допомога з господарем або гостем.

Зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів Airbnb

Потрібна додаткова допомога або мати скаргу? Зв 'яжіться з нами електронною поштою, в чаті або телефоном за номером 1-844-234-2500.

Чи була ця стаття корисною?

Пов’язані статті

  • Посібник • Гість

    AirCover для гостей

    AirCover для гостей поширюється на всі бронювання. Якщо у вас виникне серйозна проблема з помешканням на Airbnb, яку господар не зможе вирішити, ми допоможемо вам знайти схоже помешкання за відповідною ціною або ж повністю чи частково повернемо вам кошти.
  • Практичні вказівки
  • Практичні вказівки • Гість

    Якщо у вас виникнуть проблеми під час перебування

    Якщо під час перебування станеться щось несподіване, спочатку надішліть повідомлення господарю й обговоріть із ним можливе вирішення проблеми. Зазвичай господарі охоче допомагають вирішити будь-які питання. Якщо господар не може допомогти або ви хочете надіслати запит на повернення коштів, ми завжди готові надати вам підтримку.
Отримайте допомогу щодо бронювань, акаунта тощо.
Увійдіть або зареєструйтеся