Скасування враження організатором
We understand that sometimes life gets in the way. Yet cancellations can be very disruptive for guests and should be avoided, if possible.
If one of your Experiences has to be canceled and it’s not because of Weather or Emergencies or safety issues, you may be charged a cancellation fee.
Як організатор може скасувати бронювання враження
Як організатор може скасувати бронювання враження на комп’ютері
- Натисніть Панель керування враженнями > Календар.
- Натисніть потрібну дату в календарі.
- Виберіть час проведення враження, яке потрібно скасувати, і натисніть картку враження, щоб відкрити її.
- Натисніть Скасувати враження.
- Виберіть варіант, який найкраще описує причину скасування, і натисніть Далі.
- Ознайомтеся з Правилами щодо скасування враження організатором і натисніть Далі.
- Додайте нотатку для гостей і натисніть Скасувати це враження.
Як організатор може скасувати бронювання враження в застосунку Airbnb
- Натисніть Керувати враженнями.
- Натисніть Календар і виберіть дату й час, які потрібно скасувати.
- Натисніть Скасувати враження.
- Виберіть варіант, який найкраще описує причину скасування, і натисніть Далі.
- Ознайомтеся з Правилами щодо скасування враження організатором і натисніть Далі.
- Додайте нотатку для гостей і натисніть Скасувати це враження.
Як організатор може скасувати бронювання враження в застосунку Airbnb
- Натисніть Керувати враженнями.
- Натисніть Календар і виберіть дату й час, які потрібно скасувати.
- Натисніть Скасувати враження.
- Виберіть варіант, який найкраще описує причину скасування, і натисніть Далі.
- Ознайомтеся з Правилами щодо скасування враження організатором і натисніть Далі.
- Додайте нотатку для гостей і натисніть Скасувати це враження.
Як організатор може скасувати бронювання враження в браузері на мобільному пристрої
- Натисніть Календар.
- Натисніть потрібну дату в календарі.
- Виберіть час проведення враження, яке потрібно скасувати, і натисніть картку враження, щоб відкрити її.
- Натисніть Скасувати враження.
- Виберіть варіант, який найкраще описує причину скасування, і натисніть Далі.
- Ознайомтеся з Правилами щодо скасування враження організатором і натисніть Далі.
- Додайте нотатку для гостей і натисніть Скасувати це враження.
What cancellation penalties apply
Penalties may apply if you cancel an Experience that’s already been booked by a guest.
We may charge a fee of up to 20% of the booking value of the canceled Experience, which we’ll deduct from an upcoming payout. We’ll notify you if a fee will be charged before you complete a cancellation.
Frequent cancellations, or no-shows, are a violation of our Terms of Service and may result in removal of your Experience from Airbnb.
If you need to cancel your Experience because of weather
If your Experience takes place outdoors, you may cancel if weather conditions create an unsafe or uncomfortable environment for your guests. You won't be charged a penalty fee. We may contact you for documentation to verify weather-related claims.
If you need to cancel your Experience because of emergencies or safety issues
We understand that emergencies happen. We don’t apply penalties for cancellations covered under the Major Disruptive Events Policy, or for cancellations made for valid safety reasons.
What happens to guests when you cancel their Experience reservation
Your guests will receive a notification and a full refund.
If you rebook your guests for a different date or time after canceling
If you and your guests agree to an alternative date or time and they rebook your Experience, contact us to let us know after you cancel. We’ll verify that your guests have agreed, and we’ll remove any penalty that was applied.
Пов’язані статті
- Гість
Якщо організатор скасує враження
Якщо організатору доведеться скасувати враження, ви негайно отримаєте сповіщення й повне повернення коштів. - Організатор враження
Що робити, якщо погана погода заважає мені провести враження?
Якщо погодні умови несуть небезпеку для гостей до або під час враження, ви можете скасувати враження без штрафу. - Організатор враження
Як знайти правила скасування бронювання враження
Сума повернення коштів залежить від правил скасування бронювання, встановлених господарем, а також часу й дати скасування.