Нова вдосконалена програма AirCover для господарів

Досконалий захист. Страхування є безкоштовним і застосовується автоматично. Тільки на Airbnb.
Автор: Airbnb (11 трав. 2022 p.)
5-хвилинне чтиво
Оновлено 21 лип. 2023 p.

Примітка редактора. Цю статтю опубліковано в рамках Airbnb: версія зима 2022. Інформація могла змінитися з моменту її публікації. Дізнайтеся більше про нашу останню версію продукту.

AirCover для господарів забезпечує комплексний захист кожного разу, коли ви пропонуєте своє помешкання на Airbnb. Тепер програма передбачає ще більший захист, зокрема підтвердження особи гостя, перевірку бронювання, захист від пошкодження на суму до 3 млн дол. США, захист ваших цінних речей, а також захист припаркованих автомобілів і човнів на території помешкання.

Підтвердження особи гостя

Довіра нашої спільноти ґрунтується на впевненості в тому, що господарі й гості є тими, за кого себе видають. Ми поширюємо вимогу верифікації особи на всіх гостей, які бронюють подорожі до 35 найпопулярніших країн і регіонів на Airbnb, що становить 90% усіх бронювань. Ми запровадимо вимогу верифікації особи на всі наші бронювання у всіх країнах світу на початку 2023 року.

Ми й надалі перевірятимемо дані всіх гостей у США перед першим перебуванням, а також те, чи гості, які здійснюють бронювання, не перебувають у списках порушників або санкційних списках.

У рамках нашої розширеної процедури верифікації гостей ми також внесли деякі зміни до вимог щодо Миттєвого бронювання. Докладніше

Докладніше про верифікацію осіб гостей

Технологія перевірки бронювань

У США та Канаді ми запускаємо технологію перевірки бронювань, яка допомагає зменшити ймовірність проведення гучних вечірок і пошкодження майна. Ми тестували перевірку бронювань в Австралії й виявили, що під час тестового періоду кількість несанкціонованих вечірок знизилася приблизно на 35%.

Наша технологія перевірки враховує приблизно 100 факторів, пов’язаних із бронюванням, і блокує певні бронювання, щоб зменшити ймовірність проведення гучних вечірок і пошкодження майна. Ми плануємо поширити використання цієї технології на всі бронювання по всьому світу до початку 2023 року.

Докладніше про технологію перевірки бронювань

Розширений захист від пошкодження майна

Уже понад десять років компанія Airbnb пропонує найкращий у галузі захист господарів від пошкодження майна. Сьогодні ми додаємо до програми AirCover для господарів перелічені нижче засоби захисту.

  • Захист від пошкодження майна на суму 3 млн дол. США: ми втричі збільшили суму захисту від пошкодження майна від 1 до 3 млн дол. США, що охоплює як ваше помешкання, так і все, що в ньому.
  • Захист творів мистецтва і цінностей: ми розширюємо захист творів мистецтва, ювелірних виробів і колекційних предметів, пропонуючи їх реставрацію або заміну в разі пошкодження (за оціночною вартістю речі).
  • Захист автомобілів і човнів: ми надаємо захист у разі пошкодження автомобілів, човнів та інших водних транспортних засобів, які припарковані або зберігаються на території вашого помешкання.

Нові засоби захисту доповнюють уже доступні гарантії програми AirCover для господарів, які перелічено нижче.

  • Цілодобова лінія безпеки: якщо ви почуваєтеся в небезпеці, то можете одним дотиком у застосунку звернутися до кваліфікованих консультантів у будь-який час доби.
  • Захист від шкоди, завданої домашніми тваринами: ми покриємо збитки, завдані чотирилапими гостями.
  • Інтенсивне прибирання: ми відшкодуємо витрати на додаткові послуги з прибирання, необхідні для видалення плям і запахів диму.
  • Захист від втрати доходу: ми відшкодуємо вам втрату доходу, якщо ви скасуєте підтверджене бронювання на Airbnb через заподіяну гостем шкоду.
Докладніше про Захист господаря від пошкодження майна

Спрощений процес відшкодування

Ви повідомляли нам, що процес відшкодування надто складний. Враховуючи ваші відгуки, ми спростили його.

Якщо гість пошкодить ваше помешкання або майно, відвідайте наш Центр вирішення проблем, щоб надіслати запит на відшкодування всього за кілька кроків, а потім легко відстежуйте процес від надсилання запиту до виплати коштів. Спочатку ваш запит буде надіслано гостю. Якщо гість не відповість або не сплатить відповідні кошти протягом 24 годин, ви можете звернутися до Airbnb.

Супергосподарі (які пропонують помешкання чи враження за межами штату Вашингтон, США) також отримують пріоритетне обслуговування та прискорене відшкодування.

Страхування відповідальності господаря на суму до 1 млн дол. США

Страхування відповідальності господаря в рамках програми AirCover для господарів захистить вас у рідкісних випадках травмування гостя або пошкодження чи викрадення його майна під час перебування у вашому помешканні. Це покриття поширюється також на співгосподарів, прибиральників та інших осіб, які допомагають вам у прийомі гостей.

Страхування відповідальності господаря захищає вас у випадках, коли ви несете юридичну відповідальність за:

  • тілесні ушкодження гостя (або інших осіб);
  • пошкодження або крадіжку майна, яке належить гостю (або іншим особам);
  • шкоду, заподіяну гостем (або іншими особами) зонам спільного користування, наприклад, вестибюлям будівель та іншим об’єктам поблизу.

Щоб подати страхову претензію, просто скористайтеся нашою формою заявки щодо страхування відповідальності. Ми надішлемо надану вами інформацію страховій компанії, яка є нашим надійним партнером, і її представник розгляне вашу претензію. Вашу претензію буде врегульовано відповідно до умов страхового поліса.

Якщо ви організатор враження, на вас поширюється наше Страхування відповідальності під час вражень.

Докладніше про Страхування відповідальності господаря

Передбачені програмою AirCover для господарів програми Захисту господаря від пошкодження майна, Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень не поширюються на господарів і організаторів, які пропонують помешкання чи враження в Японії, де діють Страхування для господарів у Японії та Страховий захист враження в Японії, а також на господарів, які пропонують помешкання через компанію Airbnb Travel LLC. Для господарів і організаторів, які пропонують помешкання або враження в материковому Китаї, діє План персонального захисту господаря в Китаї. Зауважте, що всі ліміти покриття вказано в доларах США.

Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень гарантуються сторонніми страховими компаніями. Якщо ви пропонуєте помешкання в Сполученому Королівстві, поліси Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень гарантує компанія Zurich Insurance Company Ltd., а врегульовує та укладає договори страхування без додаткової комісії компанія Airbnb UK Services Limited, які є призначеними представниками компанії Aon UK Limited, що діє з дозволу та під наглядом Управління з фінансового регулювання й контролю (FCA). Реєстраційний номер Aon у FCA: 310451. Ви можете перевірити ці дані в Реєстрі фінансових послуг або зв’язавшись із FCA за номером 0800 111 6768. Поліси Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень у рамках програми «AirCover для господарів» регулюються Управлінням з фінансового регулювання й контролю; інші продукти й послуги не регулюються компанією Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

Захист господаря від пошкодження майна не є послугою страхування й не пов’язаний зі Страхуванням відповідальності господаря. Для оголошень у штаті Вашингтон договірні зобов’язання Airbnb за програмою Захисту господаря від пошкодження майна покриваються страховим полісом, придбаним компанією Airbnb. Для господарів, які проживають або зареєстровані за межами Австралії, застосовуються ці Умови Захисту господаря від пошкодження майна. Для господарів, які проживають або зареєстровані на території Австралії, Захист господаря від пошкодження майна застосовується з урахуванням Умов Захисту господаря від пошкодження майна для користувачів в Австралії.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.

Airbnb
11 трав. 2022 p.
Чи була ця інформація корисною?