10 основних оновлень Airbnb: версія зима 2022

Примітка редактора. Цю статтю опубліковано в рамках Airbnb: версія зима 2022. Інформація могла змінитися з моменту її публікації. Дізнайтеся більше про нашу останню версію продукту.

Минулого року ви, господарі, надали нам чимало відгуків. Враховуючи отриману інформацію, ми внесли зміни, що допоможуть удосконалити прийом гостей.

1. Ще більше захисту від AirCover. Програма AirCover для господарів тепер передбачає захист автомобілів і човнів, припаркованих біля вашого помешкання, а також розширене покриття творів мистецтва та цінностей. Ми збільшили суму покриття на випадок пошкодження майна з 1 до 3 млн дол. США.

2. Підтвердження особи гостя. Підтвердження особи тепер поширюється на всіх гостей, які бронюють подорожі до 35 найпопулярніших країн і регіонів Airbnb, що становить 90% усіх бронювань. На початку 2023 року ми застосуємо цю вимогу до всіх країн світу.

3. Перевірка бронювань. Ми розробили технологію перевірки бронювань, яка на основі аналізу близько ста різних факторів допомагає визначити бронювання, пов’язані з потенційним ризиком проведення несанкціонованих вечірок або пошкодження майна. Після успішного тестування в Австралії ми запускаємо технологію перевірки бронювань у США та Канаді, а на початку 2023 року розгорнемо її у всьому світі.

4. Спрощений процес відшкодування. Щоб надіслати запит на відшкодування, потрібно виконати всього кілька кроків.

Докладніше про оновлення AirCover для господарів

5. Розширення відповідальності гостей. Ми запроваджуємо основні правила для гостей – новий набір стандартів, які мають юридичну силу й вимагають від гостей із повагою ставитися до вашого помешкання та дотримуватися правил дому. Перш ніж зробити бронювання, кожний гість має погодитися з цими правилами. Ми повідомлятимемо гостей про відповідальність за порушення правил. Так, ми можемо тимчасово заблокувати акаунт гостя, а за необхідності – повністю видалити його.

Докладніше про основні правила для гостей

6. Детальні відгуки про гостей. Ви зможете залишати більше відомостей про своїх гостей, а також зможете дізнаватися більше з відгуків інших господарів. Ваші відгуки допоможуть забезпечувати дотримання основних правил.

7. Захист від упереджених відгуків. Ви зможете оскаржити будь-який упереджений відгук, незалежно від того, як давно його було опубліковано. Це, зокрема, відгуки від гостей, які серйозно порушили ваші стандартні Правила дому, влаштували вечірку у вашому помешканні, пошкодили ваше майно або перебували в помешканні довше, ніж передбачено умовами бронювання.

Докладніше про вдосконалення системи відгуків

8. Швидше отримання виплат. Новий спосіб отримання виплат «Швидка оплата» дає змогу отримувати кошти протягом 30 хвилин після їх надсилання компанією Airbnb, навіть у святкові та вихідні дні. Цього року Швидка оплата доступна в США і передбачає сплату комісії 1,5% (але не більше 15 дол. США за кожну виплату).

9. Інструменти вибору категорій. На початку 2023 року ви зможете визначити, до якої категорії належить ваше помешкання. Ви також зможете додати докладнішу інформацію про особливості своєї оселі, щоб її можна було віднести до відповідної категорії.

10. Нові категорії. Ми додаємо нові категорії, щоб гості могли дізнатися більше про ваші помешкання. Найновіші категорії Airbnb: «Нові», «Популярні», «Ханоки», «Верхівка світу», «Адаптовані», «Розваги» та «Окремі кімнати».

Дізнайтеся про нові Категорії Airbnb

Знаєте когось, хто хоче почати приймати гостей? Розкажіть йому про Airbnb старт – абсолютно новий простий спосіб запропонувати своє помешкання на Airbnb за допомогою безкоштовних персональних рекомендацій від супергосподаря.

Якщо ви хочете поділитися своєю думкою про найновішу версію, ми завжди готові вас вислухати. Будь ласка, надішліть нам свій відгук.

Ознайомтеся з нашим посібником з Airbnb: версія зима 2022

Передбачені програмою AirCover для господарів програми Захисту господаря від пошкодження майна, Страхування відповідальності господаря та Страхування відповідальності під час вражень не поширюються на господарів і організаторів, які пропонують помешкання чи враження в Японії, де діють Страхування для господарів у Японії та Страховий захист враження в Японії, а також на господарів, які пропонують помешкання через компанію Airbnb Travel LLC. Для господарів і організаторів, які пропонують помешкання або враження в материковому Китаї, діє План персонального захисту господаря в Китаї. Зауважте, що всі ліміти покриття вказано в доларах США.

Захист господаря від пошкодження майна не є послугою страхування й не пов’язаний зі Страхуванням відповідальності господаря. Для оголошень у штаті Вашингтон договірні зобов’язання Airbnb за програмою Захисту господаря від пошкодження майна покриваються страховим полісом, придбаним компанією Airbnb. Захист господаря від пошкодження майна передбачає компенсацію певних збитків, завданих гостями вашому помешканню та майну, якщо гість відмовляється відшкодовувати такі збитки. 

Для господарів, які проживають або зареєстровані поза межами Австралії, Захист господаря від пошкодження майна застосовується з урахуванням цих умов, положень і обмежень. Для господарів, які проживають або зареєстровані на території Австралії, Захист господаря від пошкодження майна застосовується з урахуванням цих умов, положень і обмежень.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.