Додайте деталі, які сподобаються гостям

Коли гості заходять до «The Beach Lodge» у Голлівуд-Біч, Каліфорнія, вони одразу відчувають, хто така Тіффані Каліва-Талледо. Її вдумливість і любов до дизайну відчувається завдяки вдало підібраному декору – кольорам, текстурам і кожному персоналізованому штриху. Як колишній креативний директор, вона завжди звертала багато уваги на деталі. Тут вона ділиться секретами свого успіху на Airbnb.

«До того, як ми відремонтували “The Beach Lodge”, це був цей потворний болотно-зелений будинок. Люди називали його наркопритоном і намагалися пробігти повз нього якомога скоріше! Сусіди вважали, що ми божевільні, коли вирішили його купити. Але я побачила в ньому щось особливе, і подумала, що якщо ми зможемо його відновити, то люди будуть сюди приїздити. Я вклала у нього стільки любові! Думаю, що гості повертаються сюди саме з цієї причини».

Створіть особливу атмосферу
«Створення незабутніх вражень завжди починається зі створення особливої атмосфери. Я завжди кажу своїм клієнтам, що, обдумуючи дизайн помешкання, потрібно починати з почуттів, а не конкретної теми. Що би ви хотіли, щоб ваші гості відчували, коли заходять до вашого помешкання – затишок, радість, спокій? Для помешкання «The Beach Lodge» я не використала буквальну морську тему, а продумала кольори, текстури й деталі: візерунки, що яскраво виділяються на фоні світлих нейтральних кольорів, текстури, які нагадують пісок на пляжі, і багато рослин для відчуття єднання з природою».

Дизайн без зайвих витрат
«Декор не обов’язково має бути дорогим! Блошині ринки та барахолки повні недорогих скарбів і унікальних предметів, у яких є своя історія. Потрібно лише трохи пошукати. Мене особливо приваблюють предмети, які представляють мою філіппінську та азійську спадщину. Предмети, які ви виберете, повинні допомогти розказати історію вашого помешкання».

Пробуйте різні варіанти
«Ще одна порада, якою я ділюся зі своїми клієнтами, – не бійтеся пробувати різні варіанти. Змініть декор. Спробуйте щось нове. Оновлюйте що-небудь кожного сезону. Це найкращий спосіб дізнатися, що допомагає вам досягти цілей, а що ні. Подумайте про своє помешкання як про людину з її власними особливостями й характером. Щоб бути найкращою можливою версією себе самих, усім потрібно змінюватися і розвиватися».

Створіть затишні схованки
«Я люблю гратися з простором та створювати несподівані візуальні особливості. Я рекомендую створити окремі маленькі схованки у вашому помешканні, де гості могли б відпочити чи зачитатися книгою. Можна покласти кілька ковдр, подушки та повісити картину в кутку, щоб місце саме запрошувало людей розслабитися у затишку. Подумайте, як ви можете створити такі маленькі комфортні закутки».

Потурбуйтеся про кожного конкретного гостя
«За можливості персоналізуйте перебування гостей. Наприклад, якщо хтось повідомить, що вони святкуватимуть день народження, я залишу в помешканні кекси з улюбленої місцевої пекарні. Якщо гості – вегани, я підготую список відповідних місцевих ресторанів. Якщо це сім’я з дітьми, я заміню подушки та постільну білизну на більш міцні. Ці вдумливі штрихи дійсно допомагають виділятися з-поміж інших. Ви побачите результат своїх зусиль у відгуках та повторних бронюваннях».

Зробіть гостям подарунок
«Я рекомендую подарувати гостям сувенір на пам’ять, коли вони приїдуть. Це простий жест, який дозволяє відчути турботу й гостинність. Це можуть бути подарункові картки місцевих закладів або листівки місцевих художників».

«Ми навіть пішли далі – гості можуть купувати речі (халати з екологічних матеріалів та вінтажні вироби) безпосередньо в помешканні “The Beach Lodge” або в моєму інтернет-магазині. Я також представляю жіночі та місцеві бренди, які важливі для мене. Я не отримую від цього ніякого прибутку. Для мене головне – познайомити людей із цими брендами. Для мене це набагато більше, ніж просто місце, де можна відпочити».

Уявіть себе директором круїзного лайнера
«Ми назвали наш дім “The Beach Lodge” (Хатинка на пляжі), тому що для нас хатинка – це затишне місце, де збираються люди. Я привезла сюди настільні ігри, килимки для йоги, матеріали для творчості, гриль для барбекю, пляжні рушники, велосипеди, книги і програвач платівок. Подорожі розширюють горизонти, а всі ці речі можуть допомогти людям створити особливі спогади й спробувати щось нове. Подумайте, які зручності можуть зробити перебування гостей незабутнім».

Пам’ятайте, що усе вирішують деталі! Завдяки цим вдумливим штрихам гості справді відчуватимуть вашу турботу й любов, яку ви вклали у своє помешкання, і обов’язково повернуться знову.

Докладніше про те, як почати приймати гостей